Testimonial
Für unseren Internetshop waren wir auf der Suche nach einem kompetenten Partner, der auch komplexe Lager- und Produktstrukturen im Shop abbilden kann. Customweb überzeugte uns vor allem durch ihre lösungsorientierte und pragmatische Umsetzung.
Ursula Jacquet, Geschäftsführerin (Minnetonka Schweiz)
EAWAG Ticket Shop
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Inhalt des Projekts war ein Shop mit dem Verkauf von Dienstleistungen. Unsere Ziele dabei waren, die Integration des Shops in das CMS, sowie ein mehrsprachiges Angebot. Wichtige Anforderung an die eingesetzte Software war die einfache Administration, welche sowohl die Administration der Anmeldungen als auch die Reminder an die Teilnehmer beinhaltet. Zudem mussten diverse Zahlungsmöglichkeiten integriert werden.
Die Problematik lag hier vor allem beim Verkauf von Dienstleistungen. Im Gegensatz zu physischen Produkten stellen diese andere Anforderungen, welche konventionelle Shopsysteme oft nicht erfüllen können. Ein Beipsiel für eine Solche Dienstleistungen sind Veranstaltungen oder der Ticketverkauf.
Hauptunterschied beim Verkauf von Ressourcen zeigt sich in der Definition des Produkts. Da Zeit auch als Ressource zählt, werden Dienstleistungen anders definiert als pyhsische Produkte. Zudem kommt das Problem, dass wenn sich eine Person im Namen mehrerer anderer Personen anmelden möchte, müssen die Personalien aller erfasst werden.
Um diese Problematiken zu überwinden, verwendeten wir die Lösung des Drupal CMS mit Integriertem Shopsystem, welches wir mit speziellen Modulen erweiterten. Dabei machten wir einige Anpassungen, vor allem im Bereich der Administration und der Möglichkeit der Anmeldung für andere Personen und ermöglichten auch die Integration der Zahlungsschnittstelle.
Herausforderungen in diesem Projekt waren vor allem die nahtlose Integration des Shopsystems in die bereits bestehende Webseite sowie das zentrale Voraussetzung einer gute Bedienbarkeit und Verständlichkeit um das System im Hause betreiben und die Mitarbeiter leicht in das neue System einführen zu können.
