1Einleitung

Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung des Zahlungsmoduls für Shopware und Saferpay.

Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:

• Sie sollten von Saferpay ein Benutzername und ein Passwort erhalten haben
• Shopware Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
• Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop

Falls Sie noch nicht im Besitze eines Vertrags mit Saferpay sind, können Sie diesen gerne auch direkt durch uns beziehen.

Beachten Sie, dass Sie für unsere Plugins mindestens die PHP Version 5.6 verwenden müssen. PHP 8 oder höher wird derzeit nicht unterstützt.

1.1Ablauf der Installation

In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.

1. Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
2. Konfiguration der Zahlungsarten
3. Durchführung einer Testbestellung
4. Aktivierung Ihres Kontos bei Saferpay

1.2System Anforderungen

• PHP Version: 5.4.x oder höher
• OpenSSL: Aktuelle Version mit Unterstützung von TLS 1.2 oder höher.
• fsockopen: Die PHP Funktion fsockopen muss zur Verfügung stehen. Das Plugin muss Verbindungen zu anderen Servern öffnen können.
• PHP Funktionen: Im weiteren müssen alle gängigen PHP Funktionen zur Verfügung stehen.

2Konfiguration Saferpay

2.1Migration auf JSON API

Bitte beachten Sie, dass die alte Schnittstelle mit der neuen JSON API ersetzt wird. Um einen langfristigen Einsatz des Moduls zu garantieren, haben wir nach ausführlichen Tests alle Module auf die JSON API umgestellt. Die folgenden Schritte sind zwingend erforderlich um eine weiterhin reibungslose Funktionalität des Zahlungsmoduls zu garantieren.

Gehen Sie für die Migration die Checkliste sorgfältig durch und führen Sie die nötigen Anpassungen durch (alle notwendigen Schritte sind nachfolgend noch mit Screenshots dokumentiert):

1. Gehen Sie zu https://www.saferpay.com und loggen Sie sich mit Ihrem Benutzername und Passwort ein. Auf der rechten Seite finden Sie ein Dropdown. Wählen Sie dort Saferpay E-Payment aus und Sie werden zum Backend von MySaferpay geführt (https://www.saferpay.com/BO/Login/).
2. Die Zugänge für die JSON API erzeugen Sie unter Administration > JSON API. Hier setzen Sie Sie ein Passwort setzen. Der Benutzer wird automatisch generiert.
3. Sie benötigen ausserdem eine Customer ID. Diese finden Sie oben rechts. Eine Zahl in Klammer steht neben Ihrem Benutzername. Diese hat das Format (e402487002). Ihre Live Customer ID besteht aus dieser Zahl. Sie müssen das e und die letzten drei Ziffern weglassen und erhalten so Ihre Customer ID. Diese setzt sich aus 6 Ziffern zusammen in obigen Beispiel wäre die Customer ID also 402487 (vgl. auch Screenshot unten).
4. Für die Live Terminal ID gehen Sie zu Transactions > Payment und finden dann im Balken oben rechts eine acht stellige Zahl. Das ist Ihre Live Terminal ID (Im Screenshot ist dies die 177xxxxx.)

Abbildung 2.1: Login Screen für MySaferpay.

Abbildung 2.1: Erstellen eines JSON-Username und Passworts.

Abbildung 2.1: Setzen Sie sich Ihre Customer ID zusammen.

Abbildung 2.1: Die Terminal ID finden Sie unter Transaction > Payment.

2.2Backend Zugriff zur Transaktionsadminstration

Die Administration und Transaktionsansicht finden Sie unter folgendem Link:

• https://www.saferpay.com/BO/Login/.

Von hier aus können Sie Transaktionen verwalten und gutschreiben. Dies ist bei der Professional Version auch direkt im Shop möglich. Beachten Sie aber, dass der Status nicht synchronisiert wird. Bestellungen, die Sie hier gutschreiben können im Shop nicht mehr gutgeschrieben werden.

2.3Erstellen der JSON-API Zugänge, Terminal ID und Customer ID.

Für die Konfiguration des Hauptmoduls mit der JSON API benötigen Sie neu die Customer ID, Terminal ID und den JSON API Benutzer sowie das Passwort. Im Folgenden wird beschrieben, wo Sie diese Informationen erhalten.

1. Gehen Sie zu https://www.saferpay.com/BO/Login/ und loggen Sie sich mit Ihrem Benutzername und Passwort ein. Oben rechts können Sie sich beim Login für MySaferpay Saferpay E-Payment anmelden.
2. Unter Administration > JSON API können Sie ein Passwort setzen. Der Benutzer wird automatisch generiert.
3. Sie benötigen ausserdem eine Live Customer ID. Diese finden Sie oben rechts. Eine Zahl in Klammer steht neben Ihrem Benutzername. Diese hat das Format (e402487002). Ihre Live Customer ID besteht aus dieser Zahl. Sie müssen das e und die letzten drei Ziffern weglassen und erhalten so Ihre Live Customer ID. Diese setzt sich aus 6 Ziffern zusammen in obigen Beispiel wäre die Customer ID also 402487 (vgl. auch Screenshot unten).
4. Für die Live Terminal ID gehen Sie zu Transactions > Payment und finden dann im Balken oben rechts eine acht stellige Zahl. Das ist Ihre Live Terminal ID. Im Screenshot wäre dies also die 177xxx.

Abbildung 2.1: Login Screen für MySaferpay.

Abbildung 2.1: Erstellen eines JSON-Username und Passworts.

Abbildung 2.1: Setzen Sie sich Ihre Customer ID zusammen.

Abbildung 2.1: Die Terminal ID finden Sie unter Transaction > Payment.

2.4Konfiguration des Moduls

Navigieren Sie in das Hauptmodul in Ihrem Shop. Tragen Sie an der entsprechenden Stelle bitte folgende Daten ein:

• Tragen Sie den JSON Username und das Passwort ein.
• Terminal ID: Gehen Sie zu Transactions > Payment. Dort finden Sie im Balken oben rechts eine acht stellige Zahl. Das ist Ihre Live Terminal ID.
• Customer ID: Diese finden Sie oben rechts. Eine Zahl in Klammer steht neben Ihrem Benutzername.Diese hat das Format (e402487002). Ihre Live Customer ID besteht aus dieser Zahl. Sie müssen das e und die letzten drei Ziffern weglassen und erhalten so Ihre Live Customer ID. Diese setzt sich aus 6 Ziffern zusammen.

Die restlichen Einstellungen im Hauptmodul betreffen sepzielle Betrugseinstellungen zur Kennzeichnung von Transaktionen ohne 3D Secure. Die Default Einstellungen sind hier für die meisten korrekt eingestellt.

2.5Aktivieren der Zahlungsarten und Testing

Aktivieren Sie nun die Zahlarten in Ihrem Shop (Mehr Informationen zu den Konfigurationsmöglichkeiten der Zahlarten finden Sie hier). Neu müssen Sie nicht mehr die Saferpay Testkarte für die Tests nutzen sondern können direkt das gewünschte Zahlmittel aktivieren.

Nach erfolgreichen Tests, aktivieren Sie das Modul indem Sie den Betriebsmode auf Live schalten. Ab sofort können Sie Zahlungen in Ihrem Shop empfangen

3Modul Installation im Shopware Shop

3.1Installation

Sie sollten zu diesem Zeitpunkt bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem Shopware Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

1. Laden Sie das Plugin herunter. Den Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
2. Entpacken Sie das Archive, welches Sie heruntergeladen haben.
3. Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
4. Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
5. Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner, welcher die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
6. Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.

3.2Updates und Upgrades

Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.

3.2.1Update Checklist

Bitte führen Sie vor jedem Update folgende Schritte durch:

1. Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
2. Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
3. Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems

Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, an dem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop zugreifen.

3.2.2Update Instruktionen

Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden sich am Ende der Pluginseite im Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.

3.2.3Updaten des Plugin von der SaferpayCw zur CwbSaferpayCw Version.

Wir planen dieses Plguin in kürze im Showpare Store zu veröffentlichen. Damit dies möglich ist möglich ist musste unser Code angepasst werden. Die grössten Änderungen betreffen ein Prefix für unsere PHP Klassennamen, sowie das Umbennen des Plugin Ordners. Dadurch ist es nicht möglich ein Update durch einfaches überschrieben der existierenden Dateien durchzuführen. Dieser Abschnitt erklärt die benötigten Schritte für ein Update.

1. Den Wartungsmodus des Shops aktivieren.
2. Erstellen Sie ein BackUp ihrer Datenbank und den Datein auf dem Server. Ohne dies können Sie bei einem Problem, nicht auf die alte Version zurückfallen.
3. Laden Sie die neuen Dateien hoch.
4. Deaktivieren Sie das existierende Plugin. Das Plugin noch nicht deinstallieren.
5. Installieren und aktivieren Sie das neue Plugin.
6. Falls Sie eigenes CSS oder Template Datein für unsere Modul haben, müssen Sie dies fürs neue Plugin anpassen.
7. Falls Sie den Shopware API Endpoint dieses Plguins benutzen, müssen Sie die URL auf den neuen Endpoint ändern.
8. Überprüfen Sie die Haupt-und Methodeneinstellungen.
9. Deinstallieren Sie das alte Plugin.
10. Löschen Sie die Dateien des alten Plugins. Die folgenden Dateien und Ordner müssen gelöscht werden falls sie existieren:
    • engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/SaferpayCw
    • engine/Library/Customweb
    • engine/Library/Crypt
    • engine/Library/File
    • engine/Library/Math
    • engine/Library/Mobile
    • engine/Library/Net
    • engine/Library/PhoneNumber
    • engine/Library/System
    • engine/Library/loader.php
    • engine/Library/openssl.cnf
11. Führe Sie eine Testtransaktion durch, um das Update zu überprüfen.
12. Den Wartungsmodus des Shops deaktivieren

4Modul Konfiguration im Shopware Shop

Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.

4.1Konfiguration des Hauptmoduls

Um das Hauptmodul zu installieren suchen Sie unter Einstellungen > Plugin Manager nach Saferpay. Klicken Sie auf das + Symbol um den Installationsprozess zu starten. Anschliessend öffnen Sie mit dem Klick auf das "bearbeiten" Symbol die Einstellungsmaske und konfigurieren das Hauptmodul.

Tragen Sie die einzelnen Optionen ein, welche Sie teilweise bereits oben in der Konfiguration in der Administrationsoberfläche von Saferpay festgelegt haben. Sollte Ihnen eine Option nicht klar sein, erhalten Sie durch klicken auf das Fragezeichen weitere Informationen zu den Einstellungen.

4.2Konfiguration der Zahlungsart

Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Einstellungen > Zahlungsarten alle mitgelieferten Zahlungsarten. Aktivieren Sie jede Zahlungsart, welche Sie im Shop anbieten möchten. Sie können für jede Zahlungsart pro Shop (im Falle eines Multishop Set-Ups) individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.

Abbildung 4.1: Konfiguration der Zahlungsart.

4.3Zuordnung der Zahlungsart zu den Versandkosten

Damit die Transaktionen und Versandkosten richtig den Zahlungsweisen zugeordnet werden müssen Sie zwingend die Zahlungsarten den Versandarten zuordnen. Dafür Klicken Sie auf Einstellungen > Versandkosten. Öffnen Sie alle Versandkosten und fügen Sie unter Zahlungsartauswahl die Zahlungsart hinzu.

Abbildung 4.1: Zuordnung der Zahlungsart zur Versandart.

4.4Direktes Verbuchen von Bestellungen

Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.

Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.

4.5Unsicherer Status

Sie können Bestellungen, für welche die Zahlung noch nicht garantiert werden kann, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.

4.5.1Setzen von Order-Status

Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungsstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.

4.6Optional: Validierung

Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgen soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt. Damit die Bonitätsprüfung beziehungsweise Adressvalidierung auch mit europäischen Zeichen funktioniert, muss bei gewissen PSP-Einstellungen das Charset des "Blowfish mode" auf "UTF-8" gesetzt werden.

Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:

• Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode eine Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
• Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
• Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch Saferpay während dem Autorisierungsprozess. Die Zahlungsmethode wird auf jeden Fall angezeigt.

4.6.1Nutzung der integrierten Multi-Shop Funktionalität von Shopware

Das Zahlungsmodul unterstützt das Multishop Feature von Shopware. Wenn Sie mehrere Shops über dieselbe Administrationsoberfläche von Shopware verwalten sind keine weiteren Anpassungen in der Konfiguration notwendig. Das Modul erkennt automatisch, welchem Shop die Bestellung zugeordnet werden muss. Voraussetzung ist jedoch, dass die einzelnen Subshops innerhalb von Shopware richtig konfiguriert wurden.

5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten

5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten

Das Plugin wird mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für die Nutzung einer Zahlungsmethode muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei Saferpay und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.

In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.

5.2Informationen zum Zahlungszustand

Sie können für jede Zahlungsart den initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welcher die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.

5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)

Bestellungen mit dem Status 'pending Saferpay' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlungsart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlungsart ab, und kann nicht konfiguriert werden.

Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu Saferpay blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von Saferpay zu aktivieren.

5.2.2Abgebrochene / stornierte Bestellungen

Bestellungen, die als abgebrochen markiert werden, wurden wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.

5.3Billpay by Saferpay

Damit die Zahlungsart BillPay richtig verwendet werden kann, sind mehrere Schritte in untenstehender Reihenfolge zu beachten.

1. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsart bei Saferpay in Ihren Kundenkonto aktiviert wurde
2. Bevor BillPay verwendet werden kann, müssen sogenannte Integrationstests abgeschlossen werden. Dafür stellen Sie das Saferpay Modul in den "Live Mode"
3. Aktivieren Sie die Zahlungsart "Saferpay OpenInvoice" und stellen Sie unter Integrationstests (BillPay Approval) auf "Abnahmemodus". Die Mitarbeiter von BillPay werden Ihren Shop nun prüfen. Nach Abschluss der Integrationstests schalten Sie den Abnahmemodus wieder aus. Die Zahlungsart kann ab sofort genutzt werden

6Das Modul in Aktion

In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des Saferpay Moduls.

6.1Verbuchen / Stornieren von Bestellungen

6.1.1Verbuchen von Bestellungen

Damit Sie Bestellungen verbuchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie in den Einstellungen in der Zahlungsart die Verbuchung auf deferred eingestellt haben.

Öffnen Sie die Bestellung welche Sie verbuchen möchten und wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Innerhalb der Transaktionsansicht finden Sie den Tab Buchungen. Tragen Sie einen beliebigen Betrag ein welchen Sie der Kundenkarte belasten möchten. Mit dem Klick auf Buchen erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei Saferpay.

6.1.2Stornieren

Mit dem Klick auf den Button Stornieren löschen Sie die initiale Autorisation auf der Kundenkarte. Der vorautorisierte Betrag wird auf der Kreditkarte Ihres Kunden sofort entlastet.

Abbildung 6.1: Verbuchen/Stornieren von Bestellungen innerhalb von Shopware

6.2Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung

Sie finden nach dem Öffnen jeder Bestellung, welche mit unser Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory, welche Aufschluss gibt, was bisher mit der Transaktion passiert ist.

Um zur Ansicht der Transaktionsinformationen zu gelangen öffnen Sie die Bestellung und welchseln Sie in den Tab Transaktionen. Hier finden Sie alle Autorisierungsversuche und dazugehörige Informationen.

Abbildung 6.1: Transaktionsinformationen innerhalb Shopware.

6.3Einpflegen von Zahlungsinformationen eines Verarbeiters

An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.

6.3.1Shopware Bestellbestätigung (E-Mail)

Bitte fügen Sie folgenden Codeblock in Ihr Shopware Mailtemplate, sofern Sie die Rechnungsdetails des Verarbeiters in der Mailbestätigung an den Kunden senden möchten:

1. HTML Mailtemplate

{if $paymentInformationHtml}

{$paymentInformationHtml}

{/if}
2. PLAIN Mailtemplate

{if $paymentInformationPlain}

{$paymentInformationPlain}

{/if}

6.3.2Shopware Rechnung (PDF)

Aufgrund technischer Einschränkungen ist es momentan nicht möglich die Zahlungsinformationen hier abzubilden.

6.3.3Shopware-Backend (Transaktionsdetails)

Die Transaktionsdetails können Sie im Shopware unter Kunden > Zahlungen > Saferpay öffnen.

Abbildung 6.1: Transaktionsinformationen innerhalb Shopware.

6.3.4Shopware Success-Page

Abbildung 6.1: Zahlungsinformationen auf der Shopware "Success-Page".

6.4Gutschriften

Für belastete Transaktionen können Sie Gutschriften direkt im Shop erstellen und automatisch an Saferpay übermitteln. Zu diesem Zweck öffnen Sie die Bestellung. Wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wechseln Sie anschliessend in den Tab Gutschriften um Bestellungen rückzuvergüten.

Um die Rückerstattung eines oder mehreren Artikel geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Mit dem Klick auf Gutschreiben wird die Gutschriftsanfrage direkt an Saferpay übermittelt. Diese wird dann über die vom Kunden für die Transaktion ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet.

Abbildung 6.1: Rückerstattungen von Bestellungen innerhalb von Shopware.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.

Das Ausführen einer Gutschrift verändert nicht den Status der Bestellung.

6.5Nutzung des Alias Managers / Token Lösung

Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei Saferpay gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlungsart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.

Abbildung 6.1: Alias Manager Nutzung innerhalb von Shopware.

7Abrufen der Kreditkarteninformationen via Shopware REST API

Bei der Anbindung von ERP Systemen an Shopware kann es sein, dass Sie zusätzliche Informationen über die Shopware API benötigen. Unser Modul stellen Ihnen zahlreiche Zahlungsinformationen über die Shopware REST API zur Verfügung.

Informationen über die Verwendung der Shopware REST API finden Sie in der Shopware Developers Guide.

Der Service kann unter https://www.shop-url.com/path/to/shop/api/CwbsaferpaycwTransactions aufgerufen werden. Der Aufruf obiger URL führt dazu, dass alle Transaktionen aufgelistet werden. Sie können durch das Anhängen der Transaction ID nach der jeweiligen Transaktions ID filtern. Die Transaktions ID finden Sie in den Bestellungen (Customer > Payments > Saferpay ).

Zusätzlich kann auch über die Payment ID (wird durch Saferpay vergeben) auf die Transaktion zugegriffen werden. Dazu muss noch 'usePaymentId=1' as Parameter an die URL angehängt werden.

7.1Einrichten Cron Job

Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenter Bestellungen, etc.) müssen Sie in Shopware Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update funktion ermöglicht Ihnen nachträgliche Änderungen der Transaktion bei Saferpay über die API abzuholen. Für Zahlungsarten welche eine verzögerte Autorisierung verwenden wird dies zwingend benötigt. Es kan sein, dass hier zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.

Dass Modul verwendet den Standard Shopware Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier: https://community.shopware.com/Cronjobs_detail_1102.html.

8Testing

Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen.

8.1Testdaten

9Fehler und deren Lösungen

Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support

9.1Bestellung wird nicht im Shop angelegt

Sollte die Bestellung trotz erfolgreicher Eingabe der Kreditkartendaten bei Saferpay in Ihrem Shop nicht gespeichert werden, dann führen Sie bitte zur Problembehebung folgende Schritte durch:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Zahlungsart Saferpay Test Card gestestet haben.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop von externen Server ohne IP-Einschränkungen oder Passwortabfrage erreichbar ist.
3. Es kann sein, dass die URL zu lang wird und daher von PHP nicht verarbeitet werden kann. In diesem Fall erhöhen Sie den suhosin.get.max_value_length in Ihrer PHP Konfiguration.

Sollten diese Manipulationen nicht helfen, können Sie sich auch gerne bei unserem Support Team melden.

9.2Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool

Unter Umständen kann die Referrer URL von Saferpay fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde mit einer HTTP Header Weiterleitung zurück in den Shop geleitet wird. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.

Für Google Analytics hilft dieses Step-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.

10Kompatibilität zu Third-Party Plugins

Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.

10.1Geburtstag und Geschlecht in Shopware

Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. Shopware tut dies standartmässig nicht. Um diese Abfrgaen zu aktivieren navigieren Sie zu "Einstellungen > Grundeinstellungen > Frontend > Anmeldung / Registrierung" und aktivieren die folgenden Parameter:

• Geburtstag anzeigen
• Geburtstag ist ein Pflichtfeld
• Anrede anzeigen

11Error Logging

Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache liefern.

12Erweiterte Informationen

Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtliche hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich.

12.1Transaction Object

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktion aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.

Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer Standart Ordnerstruktur befindet.

require __DIR__ . '/autoload.php';
use Shopware\Kernel;
$environment = 'production';
$kernel = new Kernel($environment, false);
$kernel->boot();

$pluginPath = 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbSaferpayCw';
Shopware()->Loader()->registerNamespace('Customweb', 'Customweb/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbSaferpayCw_Helpers', $pluginPath . '/Helpers/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbSaferpayCw_Entities', $pluginPath . '/Entities/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbSaferpayCw_Components', $pluginPath . '/Components/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('Shopware\Components\Api', $pluginPath . '/Components/Api/');

require_once $pluginPath . '/Library/loader.php';
Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function ($className){
	return Shopware()->Loader()->loadClass($className);
});	

	Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function($className){
		if(strpos($className, 'SaferpayCw') === 0){
			$fileName = substr($className, strrpos($className, '_')+1).".php";
			if(file_exists('engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbSaferpayCw/Legacy/'.$fileName)){
				require_once 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbSaferpayCw/Legacy/'.$fileName;
				return true;
			}
		}
		return false;
	});
	

$transactionById =  CwbSaferpayCw_Helpers_Util::loadTransaction($transactionId);
$transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();