1Einleitung

Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung des Zahlungsmoduls für Shopware und PAYONE.

Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:

  • Sie erhalten einen Benutzernamen und ein Passwort von PAYONE. Loggen Sie sich mit diesen Daten im Merchant Interface von PAYONE ein ( https://pmi.pay1.de/)
  • Shopware Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
  • Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop

2PAYONE Channels

Je nachdem welche Funktionen des Moduls Sie verwenden möchten, müssen Sie bei PAYONE verschiedene Channels beantragen. Mit der Anzahl Channels sind Seitens PAYONE unterschiedliche Kosten verbunden. Daher finden Sie hier eine Übersicht über die Funktionen die mit den Channels assoziert sind

  • Channel Frontend: Payment page
  • Channel Client-API: Hidden, Alias Manager, Ajax, Moto
  • Server-API: Refund, Capture, Cancel

Wenn Sie also via AJAX autorisieren möchten, inkl. Capturing aus dem Shop dann benötigen Sie die Server API und die Client-API.

Beachten Sie, dass Sie für unsere Plugins mindestens die PHP Version 5.6 verwenden müssen. PHP 8 oder höher wird derzeit nicht unterstützt.

2.1Ablauf der Installation

In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.

  1. Konfiguration der Test-Administrationsoberfläche von PAYONE. Sie finden die Testplattform unter https://pmi.pay1.de/
  2. Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
  3. Konfiguration der Zahlungsarten
  4. Durchführung einer Testbestellung anhand der am Ende dieses Dokuments beigelegten Testdaten
Installationsservice

Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.

Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html

.htaccess Verzeichnisschutz

Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnisschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von PAYONE nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.

2.2System Anforderungen

Generell hat das Plugin die gleichen Anforderungen an das System wie Shopware selber. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Anforderungen des Plugins:
  • PHP Version: 5.4.x oder höher
  • OpenSSL: Aktuelle Version mit Unterstützung von TLS 1.2 oder höher.
  • fsockopen: Die PHP Funktion fsockopen muss zur Verfügung stehen. Das Plugin muss Verbindungen zu anderen Servern öffnen können.
  • PHP Funktionen: Im weiteren müssen alle gängigen PHP Funktionen zur Verfügung stehen.

3Konfiguration PAYONE - Backend

Loggen Sie sich für die Konfiguration bei PAYONE im Merchant Interface ein (https://pmi.pay1.de/)

3.1Einrichten der Zahlungsportale

Unter Konfiguration > Zahlungsportale können Sie die Zahlungsportale für Ihren Shop einrichten. In der Konfiguration der Zahlungsportale definieren Sie unter anderem die TransactionStatus URL. Auf diese URL werden nach erfolgter Zahlung die Parameter zur weiteren Verarbeitung gesendet.

3.1.1Verwaltung Shop-Portal: Tab Allgemein

Im Tab Allgemein definieren Sie allgemeine Einstellungen wie der Portal Name und URL des Shops, sowie die Absender Email Adresse. Diese Einstellungen können Sie frei definieren.

Stellen Sie unter den Channel Einstellungen sicher, dass dort sowohl die Server-API, Frontend und Client-API aktiviert sind, wie im Screenshot ersichtlich.

Abbildung 3.1: Tabl Allgemein.

3.1.2Verwaltung Shop-Portal: Tab Erweitert

Im Tab Erweitert defnieren Sie die TransactionStatus URL. Die einzutragene URL finden Sie direkt auf der allgemeine Informationsseite des Moduls in Ihrem Shop. Mehr zu diesem Thema finden Sie in der Sektion Transaktions-Feedback. Die restlichen Felder können freigelassen werden. Sie werden direkt durch das Modul geliefert.

Abbildung 3.1: Konfiguration Erweitert der Shop Portale.

3.1.3Verwaltung Shop-Portal: API Parameter

Im Tab API Parameter finden Sie die relevanten Informationen, welche Sie direkt in dem Hauptmodul eintragen.

Abbildung 3.1: Konfiguration API Parameter.

3.2Konfiguration der Autorisierungsarten

PCI 3.1 - SAQ A-EP

Bitte bachten Sie, dass mit der Anpassung von PCI neue Regelung hinsichtlich des Umfangs des Self-Assessments gelten sofern Sie die Formulare der Eingabe von Kreditkarten direkt in Ihrem Webshop hosten (Hidden oder AJAX Autorisierung). Wenn Sie weiterhin mit dem SAQ-A arbeiten möchten, müssen Sie unbedingt Payment Page oder die Widget Autorisierung verwenden.

Sie haben in der Konfiguration der Zahlart die Möglichkeit zwischen den verschiedenen Autorisierungsarten zu wechseln. Diese betreffen primär die Darstellung der Kreditkartenformulare im Shop. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Kapitel Autorisierungsarten.

3.3Aktivierung des Kontos

Weitere Informationen zu den Konfiguration der Zahlungsarten und der Bedeutung der einzelnen Einstellungen finden Sie hier. Nach Aktivierung und der Konfiguration der Zahlungsarten führen Sie einen Test mittels der publizierten Testdaten in der Anleitung durch. Sobald die Tests durchgeführt wurden beantragen Sie bitte die Aktivierung Ihres Accounts direkt bei PAYONE. Ab sofort können Sie Zahlungen abwickeln.

4Modul Installation im Shopware Shop

4.1Installation

Sie sollten zu diesem Zeitpunkt bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem Shopware Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Laden Sie das Plugin herunter. Den Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
  2. Entpacken Sie das Archive, welches Sie heruntergeladen haben.
  3. Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
  4. Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
  5. Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner, welcher die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
  6. Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.

4.2Updates und Upgrades

Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.

4.2.1Update Checklist

Bitte führen Sie vor jedem Update folgende Schritte durch:

  1. Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
  2. Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
  3. Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems

Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, an dem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop zugreifen.

Vorsicht bei Updates im Live Shop

Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.

4.2.2Update Instruktionen

Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden sich am Ende der Pluginseite im Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.

4.2.3Updaten des Plugin von der PayoneCw zur CwbPayoneCw Version.

Wir planen dieses Plguin in kürze im Showpare Store zu veröffentlichen. Damit dies möglich ist möglich ist musste unser Code angepasst werden. Die grössten Änderungen betreffen ein Prefix für unsere PHP Klassennamen, sowie das Umbennen des Plugin Ordners. Dadurch ist es nicht möglich ein Update durch einfaches überschrieben der existierenden Dateien durchzuführen. Dieser Abschnitt erklärt die benötigten Schritte für ein Update.

Vorsicht bei Updates im Live Shop

Bitte testen Sie ein Update zuerst in Ihrem Testsystem, damit Sie das Update verifizieren können.

Mehrere Plugins

Falls Sie mehrere Plugins von uns benutzn, müssen alle geupdated werden.If you are using multiple plugins from us. You need to update all of them to the new version.

  1. Den Wartungsmodus des Shops aktivieren.
  2. Erstellen Sie ein BackUp ihrer Datenbank und den Datein auf dem Server. Ohne dies können Sie bei einem Problem, nicht auf die alte Version zurückfallen.
  3. Laden Sie die neuen Dateien hoch.
  4. Deaktivieren Sie das existierende Plugin. Das Plugin noch nicht deinstallieren.
  5. Installieren und aktivieren Sie das neue Plugin.
  6. Falls Sie eigenes CSS oder Template Datein für unsere Modul haben, müssen Sie dies fürs neue Plugin anpassen.
  7. Falls Sie den Shopware API Endpoint dieses Plguins benutzen, müssen Sie die URL auf den neuen Endpoint ändern.
  8. Überprüfen Sie die Haupt-und Methodeneinstellungen.
  9. Deinstallieren Sie das alte Plugin.
  10. Löschen Sie die Dateien des alten Plugins. Die folgenden Dateien und Ordner müssen gelöscht werden falls sie existieren:
    • engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/PayoneCw
    • engine/Library/Customweb
    • engine/Library/Crypt
    • engine/Library/File
    • engine/Library/Math
    • engine/Library/Mobile
    • engine/Library/Net
    • engine/Library/PhoneNumber
    • engine/Library/System
    • engine/Library/loader.php
    • engine/Library/openssl.cnf
  11. Führe Sie eine Testtransaktion durch, um das Update zu überprüfen.
  12. Den Wartungsmodus des Shops deaktivieren

5Modul Konfiguration im Shopware Shop

Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.

Erstellen Sie Backups!

Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.

Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.

5.1Konfiguration des Hauptmoduls

Um das Hauptmodul zu installieren suchen Sie unter Einstellungen > Plugin Manager nach PAYONE. Klicken Sie auf das + Symbol um den Installationsprozess zu starten. Anschliessend öffnen Sie mit dem Klick auf das "bearbeiten" Symbol die Einstellungsmaske und konfigurieren das Hauptmodul.

Tragen Sie die einzelnen Optionen ein, welche Sie teilweise bereits oben in der Konfiguration in der Administrationsoberfläche von PAYONE festgelegt haben. Sollte Ihnen eine Option nicht klar sein, erhalten Sie durch klicken auf das Fragezeichen weitere Informationen zu den Einstellungen.

5.2Konfiguration der Zahlungsart

Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Einstellungen > Zahlungsarten alle mitgelieferten Zahlungsarten. Aktivieren Sie jede Zahlungsart, welche Sie im Shop anbieten möchten. Sie können für jede Zahlungsart pro Shop (im Falle eines Multishop Set-Ups) individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.

Abbildung 5.1: Konfiguration der Zahlungsart.

5.3Zuordnung der Zahlungsart zu den Versandkosten

Damit die Transaktionen und Versandkosten richtig den Zahlungsweisen zugeordnet werden müssen Sie zwingend die Zahlungsarten den Versandarten zuordnen. Dafür Klicken Sie auf Einstellungen > Versandkosten. Öffnen Sie alle Versandkosten und fügen Sie unter Zahlungsartauswahl die Zahlungsart hinzu.

Abbildung 5.1: Zuordnung der Zahlungsart zur Versandart.
Zuordnung von Zahlungsmethoden zur Versandart

Abhängig von der Zahl der mitgelieferten Zahlungsarten kann es sein, dass Sie die Zahlungsarten nicht der Versandart zu ordnen können, weil nicht alle Zahlungsarten angezeigt werden können. Dies ist ein bekannter Fehler in Shopware. Es werden lediglich die ersten 30 Zahlungsarten angezeigt. Löschen Sie alle Zahlungsarten, welche Sie nicht verwenden und die anderen Zahlungsarten werden dann automatisch sichtbar.

5.4Setzen der URL für das Transaktionsfeedback

Damit die Zahlung in Ihrem Shop richtig verarbeitet werden kann, müssen Sie in der Konfiguration von PAYONE mindestens eine Feedback URL angeben. Die einzutragende URL finden Sie innerhalb Ihres Shopware Shops direkt unter: Configuration > PAYONE > Setup > Setup

5.5Direktes Verbuchen von Bestellungen

Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.

Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.

Unterschiedliche Einstellungen zwischen PAYONE - Backend und Modul

Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von PAYONE einfach überschreiben.

5.6Unsicherer Status

Sie können Bestellungen, für welche die Zahlung noch nicht garantiert werden kann, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.

5.6.1Setzen von Order-Status

Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungsstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.

5.7Optional: Validierung

Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgen soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt. Damit die Bonitätsprüfung beziehungsweise Adressvalidierung auch mit europäischen Zeichen funktioniert, muss bei gewissen PSP-Einstellungen das Charset des "Blowfish mode" auf "UTF-8" gesetzt werden.

Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:

  • Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode eine Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
  • Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
  • Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch PAYONE während dem Autorisierungsprozess. Die Zahlungsmethode wird auf jeden Fall angezeigt.

5.8Setzen der URL für das Transaktionsfeedback

Damit die Zahlung in Ihrem Shop richtig verarbeitet werden kann, müssen Sie in der Konfiguration von PAYONE mindestens eine Feedback URL angeben. Die einzutragende URL finden Sie innerhalb Ihres Shopware Shops direkt unterConfiguration > PAYONE > Setup.

5.8.1Nutzung der integrierten Multi-Shop Funktionalität von Shopware

Das Zahlungsmodul unterstützt das Multishop Feature von Shopware. Wenn Sie mehrere Shops über dieselbe Administrationsoberfläche von Shopware verwalten sind keine weiteren Anpassungen in der Konfiguration notwendig. Das Modul erkennt automatisch, welchem Shop die Bestellung zugeordnet werden muss. Voraussetzung ist jedoch, dass die einzelnen Subshops innerhalb von Shopware richtig konfiguriert wurden.

5.8.2Verwendung von virtuellen URLs bei Shopware

Unser Modul untersützt die Multi Shop Funktion von Shopware. Wenn Sie jedoch mit virtuellen URLs arbeiten möchten, ist es notwendig, dass Sie die für Ihre Untershops ein Multishop Set Up mit Multishop Modul einrichten.

Abbildung 5.1: Virtuelle URLs bei Showpare

Folgen Sie den Instruktionen des Multi Shop Moduls und tragen Sie die jeweilige Rücksprung URL Ihres Shops unter Verwendung der jeweiligen virtuellen URL ein.

6Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten

6.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten

Das Plugin wird mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für die Nutzung einer Zahlungsmethode muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei PAYONE und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.

In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.

6.2Informationen zum Zahlungszustand

Sie können für jede Zahlungsart den initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welcher die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.

Wichtige Info bezüglich dem Bestellstatus

Setzen Sie den Status nie auf Pending PAYONE oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.

6.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)

Bestellungen mit dem Status 'pending PAYONE' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlungsart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlungsart ab, und kann nicht konfiguriert werden.

Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu PAYONE blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von PAYONE zu aktivieren.

6.2.2Abgebrochene / stornierte Bestellungen

Bestellungen, die als abgebrochen markiert werden, wurden wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.

7Das Modul in Aktion

In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des PAYONE Moduls.

7.1Verbuchen / Stornieren von Bestellungen

7.1.1Verbuchen von Bestellungen

Beachten Sie

Das Transaktionsmanagement zwischen PAYONE und Shopware ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen bei PAYONE verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.

Damit Sie Bestellungen verbuchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie in den Einstellungen in der Zahlungsart die Verbuchung auf deferred eingestellt haben.

Öffnen Sie die Bestellung welche Sie verbuchen möchten und wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Innerhalb der Transaktionsansicht finden Sie den Tab Buchungen. Tragen Sie einen beliebigen Betrag ein welchen Sie der Kundenkarte belasten möchten. Mit dem Klick auf Buchen erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei PAYONE.

7.1.2Stornieren

Mit dem Klick auf den Button Stornieren löschen Sie die initiale Autorisation auf der Kundenkarte. Der vorautorisierte Betrag wird auf der Kreditkarte Ihres Kunden sofort entlastet.

Abbildung 7.1: Verbuchen/Stornieren von Bestellungen innerhalb von Shopware

7.2Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung

Sie finden nach dem Öffnen jeder Bestellung, welche mit unser Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory, welche Aufschluss gibt, was bisher mit der Transaktion passiert ist.

Um zur Ansicht der Transaktionsinformationen zu gelangen öffnen Sie die Bestellung und welchseln Sie in den Tab Transaktionen. Hier finden Sie alle Autorisierungsversuche und dazugehörige Informationen.

Abbildung 7.1: Transaktionsinformationen innerhalb Shopware.

7.3Einpflegen von Zahlungsinformationen eines Verarbeiters

An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.

7.3.1Shopware Bestellbestätigung (E-Mail)

Bitte fügen Sie folgenden Codeblock in Ihr Shopware Mailtemplate, sofern Sie die Rechnungsdetails des Verarbeiters in der Mailbestätigung an den Kunden senden möchten:

  1. HTML Mailtemplate
  2. {if $paymentInformationHtml}

    {$paymentInformationHtml}
    {/if}

  3. PLAIN Mailtemplate
  4. {if $paymentInformationPlain}

    {$paymentInformationPlain}
    {/if}

7.3.2Shopware Rechnung (PDF)

Aufgrund technischer Einschränkungen ist es momentan nicht möglich die Zahlungsinformationen hier abzubilden.

7.3.3Shopware-Backend (Transaktionsdetails)

Die Transaktionsdetails können Sie im Shopware unter Kunden > Zahlungen > PAYONE öffnen.

Abbildung 7.1: Transaktionsinformationen innerhalb Shopware.

7.3.4Shopware Success-Page

Abbildung 7.1: Zahlungsinformationen auf der Shopware "Success-Page".

7.4Gutschriften

Für belastete Transaktionen können Sie Gutschriften direkt im Shop erstellen und automatisch an PAYONE übermitteln. Zu diesem Zweck öffnen Sie die Bestellung. Wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wechseln Sie anschliessend in den Tab Gutschriften um Bestellungen rückzuvergüten.

Um die Rückerstattung eines oder mehreren Artikel geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Mit dem Klick auf Gutschreiben wird die Gutschriftsanfrage direkt an PAYONE übermittelt. Diese wird dann über die vom Kunden für die Transaktion ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet.

Abbildung 7.1: Rückerstattungen von Bestellungen innerhalb von Shopware.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.

Das Ausführen einer Gutschrift verändert nicht den Status der Bestellung.

7.5Nutzung des Alias Managers / Token Lösung

Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei PAYONE gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlungsart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.

Abbildung 7.1: Alias Manager Nutzung innerhalb von Shopware.
Bitte beachten Sie!

Die Nutzung des Alias Managers benötigt die Freischaltung der entsprechenden Option bei PAYONE. Nehmen Sie dafür bitte direkt Kontakt mit dem Support von PAYONE auf.

8Abrufen der Kreditkarteninformationen via Shopware REST API

Bei der Anbindung von ERP Systemen an Shopware kann es sein, dass Sie zusätzliche Informationen über die Shopware API benötigen. Unser Modul stellen Ihnen zahlreiche Zahlungsinformationen über die Shopware REST API zur Verfügung.

Informationen über die Verwendung der Shopware REST API finden Sie in der Shopware Developers Guide.

Der Service kann unter https://www.shop-url.com/path/to/shop/api/CwbpayonecwTransactions aufgerufen werden. Der Aufruf obiger URL führt dazu, dass alle Transaktionen aufgelistet werden. Sie können durch das Anhängen der Transaction ID nach der jeweiligen Transaktions ID filtern. Die Transaktions ID finden Sie in den Bestellungen (Customer > Payments > PAYONE ).

Zusätzlich kann auch über die Payment ID (wird durch PAYONE vergeben) auf die Transaktion zugegriffen werden. Dazu muss noch 'usePaymentId=1' as Parameter an die URL angehängt werden.

8.1Einrichten Cron Job

Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenter Bestellungen, etc.) müssen Sie in Shopware Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update funktion ermöglicht Ihnen nachträgliche Änderungen der Transaktion bei PAYONE über die API abzuholen. Für Zahlungsarten welche eine verzögerte Autorisierung verwenden wird dies zwingend benötigt. Es kan sein, dass hier zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.

Dass Modul verwendet den Standard Shopware Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier: https://community.shopware.com/Cronjobs_detail_1102.html.

9Testing

Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen.

Testen

Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.

9.1Testdaten

Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:
SOFORT
Sofort
IBAN
DE85123456782599100003
BIC
TESTTEST
Bank account
2599100003
Bank code
12345678
giropay
Sofort
IBAN
DE46940594210000012345
BIC
TESTDETT421
ID / PIN
sepatest1 / 12345
NR / TAN
MAS_Test / 123456
Direct Debits
Hidden Mandate
Accept
IBAN
DE00123456782599100004
BIC
TESTTEST
Hidden Mandate
Denied - Invalid BIC
IBAN
DE00123456782599100004
BIC
TESTTESX
Credit / Debit Card
Visa
Verified by Visa
Kartennummer
4012 0010 3714 1112
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
3-D Secure Password
12345
Visa
CH
Kartennummer
4111 1111 1111 1111
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Visa
DE
Kartennummer
4111 1310 1011 1111
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Visa
AT
Kartennummer
4111 1210 1111 1111
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
MasterCard
MasterCard SecureCode
Kartennummer
5453 0100 0008 0200
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
3-D Secure Password
12345
Mastercard
Kartennummer
5500 0000 0000 0004
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
American Express
Kartennummer
340 0000 0000 0009
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
1234
JCB
JCB J/Secure
Kartennummer
3528 4501 3100 3315
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
3-D Secure Password
12345
JCB
Kartennummer
3088 0000 0000 0009
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Maestro
Kartennummer
5000 0000 0000 0009
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Carte Bleue
Kartennummer
4973 0100 0000 0004
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Diners Club
Kartennummer
30 0000 0000 0004
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Entdecken
Kartennummer
6011 1111 1111 1117
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
MasterCard
Mastercard
Kartennummer
5500 0000 0000 0004
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Mastercard
MasterCard
MasterCard SecureCode
Kartennummer
5453 0100 0008 0200
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
3-D Secure Password
12345
Mastercard 3D
Visa
Visa
CH
Kartennummer
4111 1111 1111 1111
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Visa CH
Visa
DE
Kartennummer
4111 1310 1011 1111
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Visa DE
Visa
AT
Kartennummer
4111 1210 1111 1111
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Visa AT
Visa
Verified by Visa
Kartennummer
4012 0010 3714 1112
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
3-D Secure Password
12345
Visa 3D
American Express
American Express
Kartennummer
340 0000 0000 0009
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
1234
American Express
Diners Club
Diners Club
Kartennummer
30 0000 0000 0004
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Diners Club
Discover Card
Entdecken
Kartennummer
6011 1111 1111 1117
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Discover Card
Carte Bleue
Carte Bleue
Kartennummer
4973 0100 0000 0004
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Carte Bleue
JCB
JCB
Kartennummer
3088 0000 0000 0009
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
JCB
JCB
JCB J/Secure
Kartennummer
3528 4501 3100 3315
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
3-D Secure Password
12345
JCB 3D
Maestro
Maestro
Kartennummer
5000 0000 0000 0009
Verfallsdatum:
12/2020
Name
Hans Muster
CVC
123
Maestro

10Fehler und deren Lösungen

Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support

10.1Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool

Unter Umständen kann die Referrer URL von PAYONE fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde mit einer HTTP Header Weiterleitung zurück in den Shop geleitet wird. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.

Für Google Analytics hilft dieses Step-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.

11Kompatibilität zu Third-Party Plugins

Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.

11.1Geburtstag und Geschlecht in Shopware

Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. Shopware tut dies standartmässig nicht. Um diese Abfrgaen zu aktivieren navigieren Sie zu "Einstellungen > Grundeinstellungen > Frontend > Anmeldung / Registrierung" und aktivieren die folgenden Parameter:

  • Geburtstag anzeigen
  • Geburtstag ist ein Pflichtfeld
  • Anrede anzeigen

12Error Logging

Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache liefern.

13Erweiterte Informationen

Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtliche hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich.

13.1Transaction Object

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktion aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.

Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer Standart Ordnerstruktur befindet.

Initialisieren Sie Shopware in Ihrem Script, dies ist nötig um die Verbindung zur Datenbank herzustellen.
require __DIR__ . '/autoload.php';
use Shopware\Kernel;
$environment = 'production';
$kernel = new Kernel($environment, false);
$kernel->boot();
Registrieren Sie die Modulklassen.
$pluginPath = 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbPayoneCw';
Shopware()->Loader()->registerNamespace('Customweb', 'Customweb/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbPayoneCw_Helpers', $pluginPath . '/Helpers/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbPayoneCw_Entities', $pluginPath . '/Entities/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbPayoneCw_Components', $pluginPath . '/Components/');
Shopware()->Loader()->registerNamespace('Shopware\Components\Api', $pluginPath . '/Components/Api/');

require_once $pluginPath . '/Library/loader.php';
Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function ($className){
	return Shopware()->Loader()->loadClass($className);
});	
Damit alte Transaktionen geladen werden können, muss ein Lgacy Classloader registriert werden.
	Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function($className){
		if(strpos($className, 'PayoneCw') === 0){
			$fileName = substr($className, strrpos($className, '_')+1).".php";
			if(file_exists('engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbPayoneCw/Legacy/'.$fileName)){
				require_once 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbPayoneCw/Legacy/'.$fileName;
				return true;
			}
		}
		return false;
	});
	
Nun können Sie die Transaktion laden und das transactionObject extrahieren.
Laden der Transaktion per Id:
$transactionById =  CwbPayoneCw_Helpers_Util::loadTransaction($transactionId);
$transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();