1Einleitung
Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung der Zahlungsmoduls für e-Commerce und Open Payment Platform.
Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:
- Benutzername und Passwort zum Login des Backends von Open Payment Platform
- e-Commerce Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
- Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop
Falls Sie noch nicht im Besitze eines Vertrags mit Open Payment Platform sind, können Sie diesen gerne auch direkt durch uns beziehen.
Beachten Sie, dass Sie für unsere Plugins mindestens die PHP Version 5.6 verwenden müssen. PHP 8 oder höher wird derzeit nicht unterstützt.
1.1Ablauf der Installation
In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.
- Konfiguration der Testoberfläche anhand der Integrationsdaten von Open Payment Platform. Sie finden die Tetplattform unter
- Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
- Konfiguration der Zahlungsarten
- Durchführen einer Testbestellung anhand der beigelegten Testdaten am Ende dieses Dokuments
- Sofern der Test erfolgreich verlaufen ist, erfolgt die Konfiguration der Live Daten in Ihrem Shop. Mit den erhaltenen Zugangsdaten können Sie sich in der Live Umgebung einloggen:
Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.
Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html
Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnisschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von Open Payment Platform nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.
2Konfiguration
2.1Grundkonfiguration des Hauptmoduls
Die Zugangsdaten für die Testumgebung erhalten Sie von Open Payment Platform.
Navigieren Sie zum Hauptmodul in Ihrem Shop und tragen dort die folgenden Zugangsdaten ein:
- Authorization Bearer Token (Access Token)
- Entity ID (CHANNEL ID )
- Die Parameter User ID und User Password sind veraltet und werden nicht mehr benötigt, verwenden Sie stattdessen das Authorization Bearer Token.
- Den Parameter Security Sender und Security und Hash Secret benötigen Sie für die vorligende Integration nicht mehr. Sie können diese Eingaben einfach ignorieren.
Daneben haben Sie noch weitere Eingabemöglichkeiten wie zum Beispiel die Custom Parameters. Diese lassen Sie grundsätzlich leer ausser Sie werden von Open Payment Platform zu einer Eingabe aufgefordert.
2.2Konfiguration Zahlungsarten
Um die Zahlungsarten zu aktivieren und weitere zahlartenspezifische Einstellungen vorzunehmen, navigieren Sie zu deren Einstellungen. (Wo Sie diese finden wird sonst hier erklärt.
Sie können in der Konfiguration der Zahlungsmethoden anhand der Regeln definieren, welche Entity ID (Channel ID) für welche Beträge verwendet werden soll. Dies ermöglicht Ihnen beispielsweise für kleinere Beträge einen non-3D Secure Channel zu verwenden. Für das Set Up und die entsprechenden Verträge setzen Sie sich mit Open Payment Platform in Verbindung.
![](https://www.customweb.com/opp/opp_de/chf/software/manual/image/2030/de/manual/images/Interfaces/PayOn/main_config.png)
Beachten Sie, dass die Verwendung des Hidden Mode an zusätzliche Zertifizierungsanfoderderungen geknüpft ist (vgl unser Blogeintrag zu diesem Thema). Aus diesem Grund wird dieser in den neuen Versionen nicht mehr ausgeliefert. Sollten Sie in Ihren Zahlmethoden noch den Hidden Mode verwenden. Nutzen Sie zukünftig bitte nur noch Widget. Der Hidden Mode Support wird in den kommenden Monaten eingestellt.
2.3Konfiguration Webhook
In Ausnahmefällen kann es passieren, dass die Zahlungsbenachrichtigung an Ihren Shop fehlgschlägt, weil diese nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt oder der Käufer den Browser unmittelbar nach dem Kauf schliesst. Hierzu empfehlen wir ein sogenanntes Webhook im Open Payment Platform Backend unter Administration > Webbhook einzurichten. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die von unserem Modul dynamisch konfigurierte URL verwenden. Diese URL entnehmen Sie dem installieren Modul in Ihrem e-Commerce Shop unter Open Payment Platform > Setup.
2.3.1Konfiguration Webhook durch Händler
Wenn Sie das Webhook nicht durch Open Payment Platform konfigurieren lassen können, müssten Sie bitte wie wie oben beschrieben, die URL aus Ihrem e-Commerce Shop unter Open Payment Platform > Setup kopieren und das Open Payment Platform Backend unter Administration > Webbhook einfügen. Des weiteren müssten Sie bitte ein selbst festgelegtes "secret for encryption" generieren und die Werte in die darauf folgenden Felder, wie auf dem Bild unten zu Sehen, speichern.
Bitte beachten Sie, dass für den Schlüssel nur ASCII Zeichen verwendet werden dürfen. Damit Sie keine unerlaubten Zeichen benutzen, verwenden Sie bitte unseren Schlüssel Generator
![](https://www.customweb.com/opp/opp_de/chf/software/manual/image/2030/de/manual/images/Interfaces/PayOn/webhook.png)
2.3.2Konfiguration Webhook durch Open Payment Platform
Wenn Sie das Webhook durch Open Payment Platform konfigurieren lassen können, müssten Sie bitte wie wie oben beschrieben, die URL aus Ihrem e-Commerce Shop unter Open Payment Platform > Setup an Open Payment Platform übermitteln. Open Payment Platform wird Ihnen anschliessend ein sog. "secret for encryption" zustellen, welches Sie bitte in der Hauptmodulkofniguration des Moduls speichern müssten.
2.4Aktivierung und Testing
Nach der Aktivierung und der Konfiguration der Zahlungsarten führen Sie einen Test mittels der in der Anleitung publizierten Testdaten durch.
Sofern diese Tests erfolgreich verlaufen sind, schalten Sie den Operation Mode vom Testmodus in den "Live Mode" und ersetzen die obigen Sicherheitsmerkmale durch Ihre persönlichen Zugangsdaten für die Live Plattform. Diese Daten erhalten Sie direkt von Ihrem Payment Service Provider. In der Regel sollten USER ID etc für den Live Mode identisch sein.
3Modul Installation im e-Commerce Shop
3.1Installation
Sie sollten zu diesem Zeitpunkt bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem e-Commerce Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
- Laden Sie das Plugin herunter. Den Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
- Entpacken Sie das Archive, welches Sie heruntergeladen haben.
- Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
- Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
- Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner, welcher die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
- Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.
3.2Updates und Upgrades
Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.
3.2.1Update Checklist
Bitte führen Sie vor jedem Update folgende Schritte durch:
- Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
- Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
- Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems
Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, an dem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop zugreifen.
Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.
3.2.2Update Instruktionen
Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden sich am Ende der Pluginseite im Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.
4Modul Konfiguration im e-Commerce Shop
Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.
Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.
Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.
4.1Konfiguration des Hauptmoduls
Sie aktivieren das Plugin indem Sie im Menü unter Plugins das Modul E-Commerce Open Payment Platform aktivieren.
Sie finden die Einstellungen des Hauptmoduls unter Open Payment Platform > Open Payment Platform . Tragen Sie hier die Daten in die einzelnen Felder ein. Die benötigten Daten haben Sie entweder bereits im Backend von Open Payment Platform eingetragen oder von Open Payment Platform in vorheriger Korrespondenz erhalten. Jede Option wird zudem mit einem kurzen Infotext im Shop nochmals erläutert.
4.2Konfiguration der Zahlungsart
Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Settings > Store > Payments die Einstellungen zu den einzelnen Zahlungsarten in Ihrem Shop. Jede Zahlungsart wird Ihnen einzeln aufgelistet. Aktivieren Sie jene Zahlungsmethoden, welche Sie Ihren Kunden anbieten möchten, indem Sie den Haken rechts anklicken. Sie können für jede Zahlungsart individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen.
4.3Direktes Verbuchen von Bestellungen
Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.
Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.
Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von Open Payment Platform einfach überschreiben.
4.4Unsicherer Status
Sie können Bestellungen, für welche die Zahlung noch nicht garantiert werden kann, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.
4.4.1Setzen von Order-Status
Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungsstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.
4.5Optional: Validierung
Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgen soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt. Damit die Bonitätsprüfung beziehungsweise Adressvalidierung auch mit europäischen Zeichen funktioniert, muss bei gewissen PSP-Einstellungen das Charset des "Blowfish mode" auf "UTF-8" gesetzt werden.
Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:
- Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode eine Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
- Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
- Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch Open Payment Platform während dem Autorisierungsprozess. Die Zahlungsmethode wird auf jeden Fall angezeigt.
5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten
5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten
Das Plugin wird mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Für die Nutzung einer Zahlungsmethode muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei Open Payment Platform und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.
In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.
5.2Informationen zum Zahlungszustand
Sie können für jede Zahlungsart den initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welcher die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.
Setzen Sie den Status nie auf Pending Open Payment Platform oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.
5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)
Bestellungen mit dem Status 'pending Open Payment Platform' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlungsart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlungsart ab, und kann nicht konfiguriert werden.
Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu Open Payment Platform blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von Open Payment Platform zu aktivieren.
5.2.2Abgebrochene / stornierte Bestellungen
Bestellungen, die als abgebrochen markiert werden, wurden wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.
5.3Klarna
Sie können Klarna direkt über Open Payment Platform abwickeln. Wir gehen in der Folge auf die Besonderheiten des Klarna Setups ein.
5.3.1Unterstützte / Nicht unterstützte Funktionen
Das Modul unterstützt folgende Funktionen nicht:
- Es können keine Bestellungen im Backend von e-Commerce angelegt oder verändert werden.
- Teilaktivierungen und Teilgutschriften können nur direkt aus dem Backend von Open Payment Platform erstellt werden. Aktivierungen oder Gutschriften der gesammten Rechnung sind innerhalb von e-Commerce möglich. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Transaktionsmanagement.
Bitte beachten Sie, dass Sie in keinem Fall eine Klarna Transaktion in e-Commerce bearbeiten dürfen.
Die restlichen Funktionen können durch das Modul durchgeführt werden. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der wichtigsten Funktionen.
5.3.2Set UP / Einrichten der Zahlart
Aktivieren Sie die Zahlart an gewohnter Stelle. Beachten Sie bitte folgendes bei der Installation:
5.3.2.1Anpassen des Anzeigenamens der Zahlart
Den angezeigten Namen im Frontend ändern Sie unter Titel. Bitte verwenden Sie den Titel Rechnung für die Zahlart. Im Weiteren definieren Sie unter Anzeigen des Logos, ob das Klarna Logo dem Kunden im Frontend entsprechend angezeigt wird.
5.3.2.2Anpassen der Zahlartbeschreibung
Die Beschreibung der Zahlart können Sie unter Description ändern. Bitte hinterlegen Sie hier folgenden Text: "In 14 Tagen bezahlen".
5.3.2.3Wahl der Autorisierungsmethode
Wir empfehlen Ihnen die Autorisierungsmethode in der Zahlart auf Server einszustellen. In diesem Fall findet keine Weiterleitung auf die Payment Page von Open Payment Platform statt und Sie können im Shop den gesamten Checkout Flow kontrollieren.
5.3.2.4Klarna Merchant ID
Tragen Sie in den Einstellungen der Zahlart die Klarna Merchant ID ein. Diese erhalten Sie entweder direkt von Open Payment Platform oder finden Sie in Ihrem Klarna Vertrag.
5.3.3Stornieren der Rechnung
Wie Sie Rechnungen stornieren können, wird weiter unten im Kapitel Verbuchen / Stornieren von Bestellungen beschrieben. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Transaktionsmanagement.
Beachten Sie, dass Sie in der Einstellung der Zahlart sicherstellen müssen, dass die Rechnungserstellung auf verzögert eingestellt werden muss, damit Sie die Rechnungen in e-Commerce aktivieren können.
5.3.4Aktivierung von Rechnungen
Wie Sie Rechnungen aktivieren (verbuchen) können, wird weiter unten beschrieben. Mehr Informationen dazu finden Sie im Kapitel Transaktionsmanagement. Teilaktivierungen sind nur im BIP von Open Payment Platform möglich.
Beachten Sie, dass Sie in der Einstellung der Zahlart sicherstellen müssen, dass die Rechnungserstellung auf verzögert eingestellt werden muss, damit Sie die Rechnungen in e-Commerce aktivieren können.
5.3.5Teilgutschriften und Teilaktivierungen
Teilgutschriften und Teilaktivierungen können nur direkt im BIP von Open Payment Platform durchgeführt werden.
5.3.6On Hold Bestellungen (Pending)
Pending Bestellungen werden vom Modul nicht unterstützt. Damit diese vom System richtig gehandelt werden, müssen Sie im BIP für die Zahlungsart Klarna das "Status Check interval" Feld leerlassen. Bitte wenden Sie sich an Open Payment Platform um diese Einstellung vorzunehmen.
Sofern Sie dieses Szenario testen möchten, verweisen wir hier auf die Testinformationen von Klarna (vgl. unten)
5.3.7Testing
Um die Zahlart Klarna zu testen, sollten spezielle Testdaten verwendet werden. Stellen Sie aber zuerst sicher, dass der Operation Mode auf Test ist und der Testmode auf External.
Die offiziellen Testdaten von Klarna finden Sie direkt im Developper Portal von Klarna unter diesem Link: https://developers.klarna.com/en/de+php/kpm/test-credentials.
5.3.8Zahlungsgebühren
Sofern Sie Zahlungsgebühren für eine Zahlart erheben möchten, nutzen Sie bitte die kompatiblen Zahlungsgebühren Module. Diese Gebühren werden dann direkt an Klarna übertragen.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Zahlungsgebühren im BIP von Open Payment Platform setzen dürfen. Dafür nutzen Sie bitte die kompatiblen Zahlungsgebühren Module.
6Das Modul in Aktion
In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des Open Payment Platform Moduls.
6.1Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung
Sie finden in jeder Bestellung, die mit unserem Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion. Unter anderem erlauben diese Informationen die eindeutige Zuordnung der Bestellungen zu den Transaktionen, welche Sie bei Open Payment Platform im Backend sehen.
Die Bestellungen finden Sie unter Dashboard > Store Sales.
6.2Nutzung des Alias Managers / Token Lösung
Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei Open Payment Platform gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlungsart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.
Die Nutzung des Alias Mangers benötigt die Freischaltung der entsprechenden Option bei Open Payment Platform. Nehmen Sie dafür bitte direkt mit dem Support Kontakt auf.
6.3Verbuchen / Stornieren von Bestellungen
6.3.1Verbuchen und Stornieren von Bestellungen
Um Bestellungen zu verbuchen, öffnen Sie die Bestellung (Dashboard > Store Sales) und anschliessend die Transaktionsinformationen. Im Eingabefeld tragen Sie den Betrag ein, welchen Sie erfassen möchten. Mit einem Klick auf Capture wird die Karte direkt belastet.
Mit dem Klick auf "Cancel Transaction" erfolgt ein Storno der Transaktion und der reservierte Betrag wird auf der Karte Ihres Kunden sofort freigegeben.
Das Transaktionsmanagement zwischen Open Payment Platform und Ihrem Shop ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen im Backend von Open Payment Platform verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.
Erkundigen Sie sich, ob mehrere Verbuchungen von Open Payment Platform in Ihrem Vertrag unterstützt werden. Sonst kann es vorkommen, dass die Transaktion bei einer Teilverbuchung für spätere Verbuchungen geschlossen bleibt.
6.4Rückvergüten von Bestellungen
Um Bestellungen rückzuvergüten, öffnen Sie die Transaktionsinformationen der jeweiligen Bestellung(vgl. oben).
Sie können jeden einzelnen Artikel oder einen beliebigen Betrag rückerstatten, indem Sie die Totalbeträge oder die Anzahl Artikel anpassen.
Mit unserem Zahlungsmodul können Sie nie mehr als 100 % des ursprünglich autorisierten Betrages zurückerstatten.
6.5Transaktionsverlauf
Jede Aktion im Rahmen des Transaktionsmanagements wird durch das Modul geloggt. Sie finden die Informationen zur Transaktion direkt in der jeweiligen Bestellung.
6.6Einrichten Cron Job
Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins (bspw. Update Service, Löschen pendenteter Bestellungen, etc.) zu aktivieren, müssen Sie in e-Commerce Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update-Funktion ermöglicht es Ihnen, nachträgliche Änderungen der Transaktion bei Open Payment Platform über die API abzuholen (Bitte beachten Sie, dass hier möglicherweise zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.
Das Modul verwendet den Standard e-Commerce Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier.
7Testing
Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen.
Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.
7.1Testdaten
Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:Kartennummer 377777777777770 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | No 3D Secure |
Kartennummer 375987000000005 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | 3D Secure |
Kartennummer 5555555555554444 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
Kartennummer 5019717010103742 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
Kartennummer 36961903000009 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
IBAN AT152011128161647502 BIC GIBAATWWXXX | Austria (AT) |
IBAN DE23100000001234567890 BIC MARKDEF1100 | Germany (DE) |
IBAN ES9121000418450200051332 BIC CAIXESBBXXX | Spain (ES) |
Kartennummer 6011587918359498 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
IBAN AT152011128161647502 BIC GIBAATWWXXX | Austria (AT) |
IBAN DE23100000001234567890 BIC MARKDEF1100 | Germany (DE) |
IBAN ES9121000418450200051332 BIC CAIXESBBXXX | Spain (ES) |
Kartennummer 3541599999092431 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
Klarna (Approved) | |
Klarna (Denied) | |
Klarna (Pending -> Approved) | |
Klarna (Pending -> Denied) |
Kartennummer 6799851000000032 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 |
Kartennummer 5454545454545454 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 | No 3D Secure |
Kartennummer 5212345678901234 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 | 3D Secure |
Kartennummer 4200000000000000 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | No 3D Secure |
Kartennummer 4012001037461114 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 | 3D Secure |
Kartennummer 4000000000000010 Verfallsdatum 12/2021 CVC: 123 | 3D Secure 2.0 |
Kartennummer 4822000000000000003 Verfallsdatum 12/2020 CVC: 123 |
8Fehler und deren Lösungen
Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support
8.1Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool
Unter Umständen kann die Referrer URL von Open Payment Platform fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde mit einer HTTP Header Weiterleitung zurück in den Shop geleitet wird. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.
Für Google Analytics hilft dieses Step-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.
9Error Logging
Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache liefern.
10Erweiterte Informationen
Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtliche hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich.
10.1Transaction Object
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktion aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.
Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer Standart Ordnerstruktur befindet.
require_once( dirname(__FILE__) . '/wp-load.php' );
require_once ABSPATH.'wp-content/plugins/ecommerce_oppcw/classes/OPPCw/Util.php';
$transactionById = OPPCw_Util::getTransactionById($transactionId); $transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();
$transactionByExternal = OPPCw_Util::getTransactionByExternalId($externalId); $transactionObject = $transactionByExternal->getTransactionObject();
$transactionsByOrder = OPPCw_Util::getTransactionsByOrderId($orderId); foreach($transactionsByOrder as $transaction){ $transactionObject = $transaction->getTransactionObject(); //Do something with each object }