1Introduction

Ce manuel explique l'installation, la configuration et l'utilisation du module de paiement Magento Concardis PayEngine.

Avant de commencer l'installation, assurez-vous d'être en possession de toutes les données nécessaires suivantes:

• Vous recevrez votre PSPID et mot de passe après avoir signé le contrat et après avoir finalisé l'ouverture d'un compte de démonstration directement par Concardis PayEngine
• Module de paiement Magento de sellxed.com/shop
• Données d'accès pour votre serveur et votre boutique

Si vous ne disposez pas encore d'un contrat avec Concardis PayEngine, vous pouvez le faire directement à travers nous.

Veuillez noter que nos plugins nécessitent l'utilisation de PHP version 5.6 au minimum. PHP 8 ou supérieur n'est actuellement pas pris en charge.

1.1Procédure de l'installation

Dans ce document, vous trouverez toutes les informations importantes pour l'installation du module. Il est important de suivre strictement les étapes suivantes à fin de garantir l'utilisation en conformité aux règlements de sécurité.

1. La configuration de l'interface d'administration de Concardis PayEngine.
2. Configuration des paramètres de base du module de paiement
3. Configuration des modes de paiement
4. La réalisation d'un achat test avec les données de test qui peuvent être trouvées à la fin de ce document.
5. Si le test a réussi, copiez toutes les données de votre compte test dans le compte productif Concardis PayEngine.

2Configuration du back-office Concardis PayEngine

Pour la configuration, connectez-vous dans le backend Concardis PayEngine :

• Test: https://secure.payengine.de/ncol/test/backoffice
• Production: https://secure.payengine.de/ncol/prod/backoffice

Les paramètres choisis sur les pages suivantes sont une condition préalable à la configuration principale du module de paiement.

La configuration des paramètres se fait sous Configuration > Information technique. Dans le chapitre suivant les titres des chapitre correspondent aux onglets dans le back-office de Concardis PayEngine. À certains moments, des captures d'écran seront incluses pour une illustration plus précise. Si un paramètre dans la documentation n'est pas important pour la configuration du module et n'est pas visible dans votre compte, il peut être ignoré.

2.1Onglet : Paramètres de transactions globaux

Dans cet onglet vous définissez les paramètres de base pour le traitement des transactions.

2.1.1Code d'opération et Procédure de télécollecte (paiement/data capture) par défaut

Nous vous recommandons de choisir Vente et "Télécollecte (data capture) automatique par notre système à la fin de la journée.". Tous les payments seront directement capturés et débités. Si vous utilisez la gestion des transactions et la capture différée, nous vous conseillons d'utiliser ces paramètres. Si vous avez enregistré d'autres paramètres dans le module, ils vont écraser ceux de la configuration de Concardis PayEngine.

2.1.2Tentatives de paiement multiples

Nous recommandons d'insérer 10.

2.1.3Traitement des transactions individuelles

Nous recommandons l'option "Online mais basculer en offline durant les périodes d’indisponibilité du système acquéreur.".

2.2Onglet : Paramètres globaux de sécurité

Dans cet onglet vous définissez les paramètres de sécurité pour l'intéraction entre votre boutique et la passerelle Concardis PayEngine.

2.2.1Méthode de hachage

Les modules de paiement sellxed acceptent tous les modes de hachage de Concardis PayEngine. Pour que le module fonctionne, il est important que les paramètres enregistrés dans Concardis PayEngine correspondent à ceux enregistrés dans le backend de votre boutique.

Afin de garantir le bon traitement des paiements, nous vous recommandons la méthode de hashage suivante:

• Chaque paramètre suivi de la clé. Ce paramètre peut ne pas être visible dans votre boutique. Dans ce cas, il sera transmis automatiquement.
• Algorithme de hachage = SHA 512
• Encodage des caractères = UTF-8

Ces paramètres doivent être identiques aux paramètres dans la configuration du module principal). Veuillez noter que l'encodage des caractères est fixé à UTF-8 dans notre module et ne peut pas être modifié.

2.3Onglet : Page de Paiement

La case sous Cacher le bouton "Annuler" doit être cochée. Le champ sous Redirection du bouton "retour" peut être laissé vide.

2.4Onglet : Contrôle de données et d'origine

Cet onglet définit les éléments de sécurité concernant la transmission de données et le chargement de la page de paiement.

2.4.1Contrôles pour e-Commerce & Alias Gateway

La première case sous "URL de la page du marchand" peuvent rester vide.

La case "Clé SHA-IN" est un élément de sécurité du paiement qui vérifie l'authenticité de la transaction. Par conséquent, il est important que vous utilisiez la même clé dans le backend de votre boutique.

2.4.2Contrôles pour Concardis PayEngine DirectLink et Concardis PayEngine Batch (Automatique)

DirectLink vous permet d'utiliser le mode d'autorisation Hidden (Alias Gateway) ainsi que la capture directe des transactions depuis votre boutique. Si vous avez activé DirectLink dans votre compte et souhaitez utiliser cette fonction, insérez la même clé SHA-IN dans la case "Clé SHA-IN" comme déjà fait ci-dessus.

Plus d'information dans la section Configuration de l'autorisation Hidden.

2.5Onglet : Retour d'information sur la transaction

Dans cet onglet est configurée la réponse de Concardis PayEngine à la boutique.

2.5.1Redirection HTTP dans le navigateur

Les paramètres dans la notification de la transaction finalisent la commande dans la boutique après le paiement. Les quatre champs sour "Redirection HTTP dans le navigateur" peuvent rester vides car ils seront configurés dans les paramètres de notre module.

2.5.2Requête directe HTTP serveur-à-serveur

• L'option "Type de requête" doit etre parametrée sur En ligne mais différer la requête lorsque les requêtes en ligne échouent.. Sous "Méthode de la requête" vous devez sélectionner "POST".
• Dans la section Géneral assurez-vous que l'option "Je veux que Concardis PayEngine affiche un message d’attente de traitement au client pendant le traitement du paiement." ne soit pas sélectionnée.

URL de la page post-paiement du marchand.

Pour le retour de la transaction veuillez insérer l'URL qui sera généré dans le module principal. Plus d'information dans la section Feedback de Transaction

2.5.3Paramètres dynamiques du commerce en ligne

Avec cette option, vous contrôlez les paramètres qui seront envoyés dans la notification de Concardis PayEngine. Pour que les paiements soient transmis à votre boutique, tous les paramètres nécessaires doivent être envoyés. Il est possible que vous ayez d'autres options disponibles à sélectionner. Assurez-vous de déplacer tous les paramètres de Disponible à Sélectionné à part les paramètres suivants:

• CN
• SUBBRAND
• AAVADDRESS
• AAVCHECK
• AAVMAIL
• AAVNAME
• AAVPHONE
• AAVZIP

2.5.4Sécurité pour les paramètres de la requête

La clé "SHA-OUT" est un mécanisme de sécurité supplémentaire pour les paiements. Ici aussi, il faudra que le mot de passe inséré soit identique à celui configuré dans le backend de la boutique. Assurez-vous que votre clé SHA-OUT soit différente de la clé SHA-IN.

2.5.5Requête http pour les changements de statut

Vous avez la possibilité d'être informé sur les changements de statut directement par Concardis PayEngine. Cette fonctionnalité est particulièrement utile quand un paiement a un statut incertain car l'acquéreur n'a pas pu être atteint. Le statut de paiement sera mis à jour automatiquement. De plus, cette fonction vous permettra de capturer des paiements via Concardis PayEngine et de synchroniser les statuts des commandes dans votre boutique.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez sélectionner l'option Lors de tous les changements de statut offline (paiement, annulation...). Ensuite il suffit de copier l'URL affichée dans l'onglet setup de la configuration du module (notification des transactions). Insérez l'URL indiquée dans le champ "URL sur lequel le marchand souhaite recevoir une requête HTTP différée en cas de changement de statut de transaction offline (hors ligne)."

2.5.6Paramètres dynamiques

Changer tous les paramètres de Disponible à Sélectionné.

2.5.7Modèle

Le modèle dynamique vous permet d'afficher la page de paiement avec le design de votre boutique. Si le champ pour le modèle dynamique n'est pas visible, veuillez contacter Concardis PayEngine. Vous devrez faire activer par Concardis PayEngine des options supplémentaires dans votre compte.

Pour l'utilisation du modèle dynamique, veuillez ajouter les paramètres suivants:

• Activer le contrôle JavaScript sur le modèle: 'Non'
• Nos modules ne permettent pas "l'utilisation d'un modèle statique". Choisissez 'Non'
• Autoriser l'utilisation d'un modèle dynamique: 'Oui'
• Si vous utilisez le modèle dynamique, insérez l'URL de votre site, par exemple: https://votre-boutique.com dans la deuxième case. La case supérieure doit rester vide.

L'activation du modèle dynamique dans la configuration de la boutique est expliqué ici.

2.6Autorisation Hidden, autorisation Ajax (FlexCheckout - Hosted Tokenization Page), External Checkout & Alias Manager

2.6.1Prérequis

Pour l'utilisation de l'autorisation Hidden, l'autorisation Ajax (FlexCheckout), Alias Manager ou External Checkout pour vos paiements, certaines options seront nécessaires dans le backend de Concardis PayEngine. Veuillez au-préalable vérifier que les options suivantes sont activées dans votre compte sous Abonnement > Vos Options.

Si l'option n'est pas visible veuillez contacter Concardis PayEngine.

Options et leur signification :

• Pour l'utilisation du mode d'autorisation Hidden, il vous faudra l'option OnePageCheckout (OPC).
• Pour l'utilisation du mode d'autorisation Ajax (FlexCheckout), il vous faudra les options OnePageCheckout (OPC) et DirectLink (DPR).
• Si vous souhaitez également utiliser l'Alias Manager, vous aurez besoin de l'option. Alias Manager (RECX).

Si ces options ne sont pas disponibles dans votre compte, veuillez contacter directement Concardis PayEngine.

2.6.2Configuration d'un utilisateur API

Si vous voulez utiliser les fonctions de la gestion des transactions ou le mode d'autorisation Hidden Authorization (Alias Gateway) vous aurez besoin de créer un utilisateur API comme décrit ci-dessous:

Allez sous Configuration > Utilisateurs et cliquez sur 'Nouvel Utilisateur'. Choisissez un nom pour le champ Utilisateur/userID et insérez un nom de l'utilisateur et une adresse email. Sélectionnez Administrateur sans user management comme profil. Il est important que vous sélectionnez l'option Utilisateur "API". Si vous ne voyez pas cette case, il faudra activer l'option DirectLink chez Concardis PayEngine.

Veuillez noter les données d'accès. Elles doivent être insérées dans la configuration principale du module de paiement.

2.6.3Utilisation du External Checkout

Pour l'utilisation du External Checkout des options supplémentaires sont nécessaires. Les checkouts externes, comme les modes de paiement MasterPass offrent la possibilité de transférer automatiquement les adresses de livraison et de facturation.

L'utilisation des checkouts externes a besoin de l'option Direct Link et l'activation du mode de paiement dans votre compte Concardis PayEngine.

Pour activer le mode de paiement, vous devez vous assurer que dans le tab Information Technique > Retour d'information sur la transaction dans les options Direct Link tous les paramètres soient sélectionnés.

3Installation du module dans la boutique Magento

3.1Installation

À ce moment, vous devriez déjà être en possession du module. Si cela ne serait pas le cas, vous pouvez télécharger les fichiers nécessaires dans votre compte client dans le sellxed shop (Menu "Mes téléchargements Téléchargements »). Pour télécharger le module dans votre magasin, suivez les étapes suivantes:

1. Créez le back-up de votre boutique.
2. Extraire le contenu du fichier ZIP que vous avez téléchargé dans votre compte client.
3. Copiez le contenu entier du dossier «fichiers» dans le répertoire principal du serveur de votre boutique respectivement au dossier dans lequel les plugins sont copiés normalement. Pour ce faire, utilisez votre programme FTP habituel. Assurez-vous que les dossiers ne sont pas remplacés, mais simplement fusionnés.
4. Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez-vous dans votre boutique.

3.2Mise à jour

Pendant votre période de support, vous pouvez télécharger à tout moment les mises-à-jour du module. Pour vous abonner aux mises-à-jour veuillez suivre les pas suivants: https://www.sellxed.com/en/updates_upgrades.

3.2.1Liste de contrôle

N'oubliez pas de suivre les pas suivants avant la mise-à-jour:

1. Créez un backup avant la mise-à-jour de votre système
2. Testez d'abbord la mise-à-jour sur un environnement de test. Nous testons nos modules dans nos environnements de test, cependant des erreurs peuvent se passer avec d'autres plugins dans votre boutique.
3. Continuez avec le téléchargement des fichiers sur votre serveur et ouvrez la configuration principale du module. Si vous utilisez un cache, videz-le.

Quelques mises-à-jour doivent actualiser le schéma de quelques tables la base de donnée. Nous vous conseillons d'actualiser le module pendant un certain temps où vous n'avez pas beaucoup de trafic sur le site.

3.2.2Instructions pour la mise-à-jour

Avant de faire la mise-à-jour, veuillez lire les étapes à suivre dans le Changelog qui se trouve dans l'article du module dans notre boutique. Le module actualisera si nécessaire le schéma de la base de donnée et des fichiers du module. Si rien n'est mentionné, vous pouvez simplement écraser les fichiers sur le serveur pour completer la mise-à-jour.

4Configuration du module dans la boutique Magento

La configuration consiste en deux étapes.La première étape correspond à la configuration du module principal avec tous les réglages de base (cf. Configuration du module principal). Au cours de la deuxième étape, vous pouvez alors effectuer configurations individuelles pour chaque méthode de paiement . Ceci permet une flexibilité totale et une adaptation parfaite à vos processus.

5Installation Magento 1

Vous trouverez ci-dessous le manuel d'installation pour Magento 1. Si vous avez installé Magento 2 nous vous prions de suivre les étapes d'installation après le manuel pour Magento 1.

5.1Configuration du module de base

La configuration du module de base peut être trouvé sous System > Configuration > Concardis PayEngine. Veuillez insérer ici les informations de Concardis PayEngine, visibles dans votre compte marchand Concardis PayEngine. Les informations sur les fonctionnalités des options du module peuvent être trouvés directement sous l'option elle-même.

L'option "Time-Out for pending Payments" définit après combien de minutes, le statut de la commande doit changer de pending à annulé (0 signifie que rien ne doit être changé) si aucune réponse après le paiement à envoyée par Concardis PayEngine. Ceci ce passe si par exemple le client ferme son navigateur web avant de finaliser la réception de la réponse de Concardis PayEngine dans la boutique. Plus d'informatations peuvent être trouvées sous Status de la commande.

5.2URL de notification

Pour que la notification de paiement soit envoyé correctement à la boutique, il faudra définir au moins une URL de notification dans la configuration de Concardis PayEngine. Cette URL peut être trouvée dans votre boutique Magento sous System > Concardis PayEngine > Setup for Magento 1 and under Stores > Concardis PayEngine for Magento 2 .

5.3Configuration des modes de paiement

Après avoir installé le module de base, vous trouverez les modes de paiement sous System > Configuration > Payment Methods. Vous pouvez enregistrer des paramètres individuels pour chaque méthode de paiement et ainsi adapter de façon optimale les méthodes de paiement pour vos besoins. Les options les plus importantes sont listées en détail ci-dessous.

5.3.1Création automatique des factures

La "Création des Factures" spécifie si les factures doivent être créées directement après la commande ou pas. Une fois la facture créée, elle ne pourra plus être modifiée. Si vous souhaitez être capable de modifier les articles de la commande pour le débit, Veuillez changer cette option à "différé".

5.3.2Débit direct

L'option "Capture" vous permet de spécifier si vous voulez débiter les paiements directement ou si vous souhaitez d'abord autoriser les paiements après les avoir révisé vous-même.

Selon votre contrat, une réservation sera seulement garantie pour une période de temps spécifique. Si vous échouez à débiter le paiement dans ce délai, l'autorisation ne pourra plus être garantie. Plus d'informations sur ce processus peut être trouvé ci-dessous.

5.4Débit direct

L'option "Capture" vous permet de spécifier si vous voulez débiter les paiements directement ou si vous souhaitez les authorisé et le débit du paiement à une date postérieure.

En fonction de votre contrat d'acquisition, une réservation est garantie seulement pour une période de temps spécifique. Si vous échouez à débiter le paiement dans ce délai, l'autorisation peut donc plus être garantie. De plus amples informations sur ce processus se trouve ci-dessous.

5.5Statut incertain

Vous pouvez spécifiquement étiqueter les commandes pour lesquelles la réception de l'argent n'est pas garantie. Cela vous permet de contrôler manuellement la commande avant l'expédition.

5.5.1Définition du statut de la commande

Pour chaque mode de paiement, vous pouvez spécifier le statut vers lequel la commande doit être déplacée en fonction du statut de la réservation. C'est le statut initial de la commande.

5.6Validation

Avec l'option «Validation», vous pouvez définir le moment où le mode de paiement doit être rendu visible pour le client au cours du processus de commande. Ce paramètre est pertinent pour les modules où l'utilisation dépend de la conformité du client avec des conditions préalables spécifiques. Par exemple, si un contrôle de solvabilité doit etre effectué ou si le mode de paiement est disponible uniquement dans certains pays. Pour que la vérification de la solvabilité ou la validation de l'adresse fonctionne également avec les caractères européens, le jeu de caractères du "mode Blowfish" doit être réglé sur "UTF-8" pour certains paramètres PSP.

Vous avez le choix entre deux options:

• Validation avant la sélection de la méthode de paiement: Une vérification de validation est effectuée avant que le client sélectionne la méthode de paiement. S'il ou elle ne satisfait pas les conditions, la méthode de paiement ne sont pas affichées
• Validation après la sélection de la méthode de paiement: La vérification de la conformité a lieu après la sélection de la méthode de paiement et avant la confirmation de la commande
• Au cours de l'autorisation: La vérification de validation est effectuée par Concardis PayEngine au cours de la procédure d'autorisation. Le mode de paiement est affiché dans tous les cas

5.6.1Utilisation de la fonctionnalité Multishop de Magento

Le module de paiement est compatible à la fonctionnalité de Magento. Il n'y a pas besoins de modifications dans le module de paiement. Le module reconnaît automatiquement quel paiement appartient à quelle commande. Pour que le multishop fonctionne comme il faut, il faudra configurer les sub-shops correctement dans Magento.

5.6.2Utilisation de plusieurs boutiques Magento

Si vous souhaitez connecter plusieurs boutiques Magento a un seul compte Concardis PayEngine, vous avez besoin d'un module de paiement sellxed pour chaque boutique ainsi que le module Multishop correspondant que vous trouverez directement avec le module de paiement.

1. Veuillez extraire les fichiers du module multi-shop et ouvrir le fichier "router.php"
2. Insérez une ID dans la case "Shop ID" dans la configuration principale du module (par exemple shop_a and shop_b)
3. Insérez la ligne suivante dans l'endroit correspondant dans le fichier router.php du module Multishop (pour chaque boutique; shop_a et shop_b):
   $redirect['shop_a'] = 'https://www.your-shop.com/index.php/PayEngineCw/process/process';
4. Insérez l'URL suivante (à la place de l'URL mentionnée ci-dessus) dans le tab "Router d'information sur la transaction" dans le backend de Concardis PayEngine: http[s]://votreboutique.com/router.php
5. Téléchargez le fichier router.php dans le répertoire principal de votre boutique sur votre serveur.

6Réglages / Configuration des Méthodes de paiement

6.1Informations générales sur les méthodes de paiement

Tous les modules de paiement sellxed sont livrés avec des méthodes de paiement les plus courants. In case a desired payment method is not included per default, please contact us directly.

Afin d'être en mesure d'utiliser un méthode de paiement, il doit être activé dans votre compte Concardis PayEngine ainsi que dans votre boutique. Les informations sur la configuration des méthodes de paiement peuvent être trouvé plus haut.

Ci-dessous vous trouverez des informations importantes pour les méthodes de paiement spécifiques qui dérogent à la procédure standard.

6.2Informations sur les statuts des paiements

Vous pouvez configurer le statut de paiement initial pour chaque mode de paiement. Vous pouvez aussi définir les statuts différents individuellement (paiement autorisé, capturé etc.). Le statut 'Set' définit le statut initial de la commande. Selon les mutations ultérieures, le statut sera mis à jour.

6.2.1Statut "Pending"

Toute commande avec le statut 'pending' ne doit pas être envoyée. Le statut 'pending' est donné quand le client continue avec le paiement sur Concardis PayEngine mais ne retourne pas correctement dans la boutique après le paiement. Selon la configuration du module, ("Timeout for pending payments"), ces commandes seront automatiquement actualisées en tant que commandes 'annulées' et ne réduirons pas le stock.

L'adaptation automatique des statuts de paiement fonctionnera seulement si vous avez créé une tâche Cron dans votre boutique.

Si vous avez plusieurs commandes avec le statut 'pending', cela ne veut pas forcément dire qu'il y a un problème avec le module de paiement. Il y a d'autres raisons pour lesquelles le client ne pourrait pas avoir pu compléter la commande (par exemple la vérification 3D-Secure a échouée).

6.2.2Statut "Annulé"

Les commandes avec le statut "annulé" ont soit été actualisées automatiquement ou le client a annulé la commande lui-même.

6.3Informations sur le statut du paiement

Pour chaque méthode de paiement, vous pouvez définir les statuts à saisir après complêter une transaction (statut pour les paiements autorisés, capturés etc.). Vous pouvez définir le statut de la commande pour chaque statut de transaction different (par exemple: un statut pour un capturé, autorisé, etc.).

6.3.1Statut de la commande "pending" / paiement imminent (ou similaire)

Les commandes avec le statut 'Pending Concardis PayEngine' sont des commandes qui n'ont pas été terminées. Les commandes reçoivent ce statut si un client est redirigé à la page de paiement, mais n'a pas réussi à finir la son paiement ou la notification du paiement n'a pas encore atteint votre boutique (Par exemple le client ferme la page de paiement et ne complète pas le paiement). Selon la méthode de paiement, ces commandes seront automatiquement transformées en commandes annulées et l'inventaire sera corrigé (un cronjob doit être activé). La durée de ce changement automatique dépend des caractéristiques de la méthode de paiement. Cela ne peut pas être configuré.

Si vous avez beaucoup de commandes sans avoir été finalisées, cela signifie généralement que les notifications de votre serveur Web à Concardis PayEngine sont bloquées. Dans ce cas, veuillez vérifier les paramètres de votre firewall et demandez à votre hébergeur d'accepter les IP et les User Agent de Concardis PayEngine.

6.3.2Statut de commande "annulé"

Les commandes avec le statut "annulé" ont reçu ce statut automatiquement à cause d'un délai d'expiration, comme décrit ci-dessus, ou ont été annulées directement par le client.

6.4Utilisation Hidden Authorisation / Alias Gateway

Vous avez la possibilité d'accepter les paiements par carte de crédit sans redirection sur la page de paiement de Concardis PayEngine.

Afin de pouvoir utiliser cette fonction, vous devez d'abord effectuer les étapes indiquées dans Hidden Authorisation / Alias Gateway et créer un utilisateur API.

Vous avez ainsi la possibilité d’activer la méthode d’autorisation ‘Hidden Authorisation’ pour les modes de paiement de votre choix. Cela requière en tant que marchand de remplir le PCI-SAQ-A-EP (norme PCI). En aucun cas les coordonnées bancaires ne sont sauvegardées sur votre serveur. Merci de contacter votre acquéreur pour plus d’information sur le SAQ et les conditions requises. .

6.5Carte de crédit

Pour l'intégration, vous avez le choix d'une pré-sélection dans la boutique; c'est à dire que le client choisit le type de carte déjà dans la boutique; ou une intégration générique dans ce cas, le client verra que l'option «carte de crédit» comme méthode de paiement, puis choisira le type de carte sur la page de paiement Concardis PayEngine.

6.6PayPal

Vous pouvez traiter PayPal directement via Concardis PayEngine. Pour faire cela, quelques ajustements dans votre compte PayPal sont nécessaires. Veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Activez le module de paiement dans votre boutique
2. Assurez-vous que le mode de paiement PayPal soit activé dans votre compte Concardis PayEngine
3. Les ajustements de l'API doivent être effectués dans votre compte PayPal. Les étapes sont décrites dans le document "PayPal Express Checkout Integration Guide". Ce document peut être trouvé dans votre compte Concardis PayEngine sous: Support > Manuels de l’utilisateur et d’intégration > Guides techniques > Concardis PayEngine PayPal Express Checkout Integration Guide.

6.7Integration MasterPass :Ce qu'il faut garder à l'esprit

Si vous intégrez MasterPass comme une méthode de paiement dans votre boutique, vous avez deux options d'intégration: Checkout externe et standard . Quand vous utilisez le checkout externe ,le client ne doit pas fournir le données d'adresse pendant le checkout. Le client a seulement besoin d'un compte MasterPass et les données seront transmises par MasterPass. Pour utiliser cette option comme marchand, vous devez activer cette méthode de paiement avec Concardis PayEngine.

N'oubliez pas qu' en utilisant des fonctions supplémentaires telles que la transmission de l'adresse via MasterPass, peut nécessiter l'activation des options respectives via Concardis PayEngine.

Pour utiliser MasterPassen conformité avec les recommandations de MasterCard, Lisez attentivement les informations suivantes avant d'utiliser cette méthode de paiement.

6.7.1Possibilités d'Integration pour MasterPass

MasterPass peut être intégré en tant que méthode de paiement normale avec redirection vers Concardis PayEngine ou comme un checkout externe.

6.7.1.1MasterPass comme méthode de paiement

Si vous désirez intégrer MasterPass comme une méthode de paiement normale, activez la méthode de paiement comme d'habitude (seeConfiguration de la méthode de paiement). Dans ce scénario, le client devra d'abord être redirigé vers MasterPass puis au porte-monnaie de l'émetteur.

6.7.1.2MasterPass comme Checkout Externe

Si vous intégrez MasterPass comme Chekout externe, vous pouvez minimiser radicalement les étapes pour le paiement. Le transfert d'adresse et la création du compte est traitée via MasterPass. Si vous activez le checkout externe, il apparait un bouton dans le panier avec lequel vous pouvez sauter après la connexion au compte directement à la dernière étape de la confirmation de commande. La création du compte se passe au background.

Pour l'activation du checkout externe allez sur System > Concardis PayEngine for Magento 1 and under Stores > Concardis PayEngine for Magento 2 . Vous y trouverez les paramètres pour le checkout externe:

MasterPass comme checkout externe n'est pas disponible pour toutes les situations. Si vous ne trouvez pas ce point dans le manuel, contactez nous.

6.7.2Checkout: MasterPass Bouton pour en savoir plus

Quand vous utilisez MasterPass comme méthode de paiement pour un checkout standard, c'est obligatoire un lien vers le MasterPass Page pour en savoir plus. Pour le faire, allez sur Configuration des méthodes de paiement . Collez le lien pour la Page en savoir plus dans le champ «Description» pour les langues respectives. Le champ 'en savoir plus' va maintenant être affichée au moment de choisir une méthode de paiement.

Nous avons déjà recueilli les liens les plus importants pour vous. Vous devez seulement copier et coller les liens dans le champ de description:

• German:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/de/DE/" target="_blank">Mehr Erfahren </a>
• French:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/fr/FR/" target="_blank">apprendre plus </a>
• English: <a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/DE/" target="_blank">Learn More </a>
• Spanish:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/ES/" target="_blank">aprender más </a>
• Italian:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/it/IT/" target="_blank">saperne di più </a>
• Dutch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/nl/NL/" target="_blank">Leer Meer </a>

Liens pour des langues supplémentaires peuvent être trouvés dans ce document: https://developer.mastercard.com/...

6.7.3Informations Additionnelles

Des informations générales et sur l'utilisation de la marque et le logo MasterPass dans votre boutique sont disponibles dans le document MasterPass Mechant Branding Requirement auquel vous pouvez accéder ici : https://developer.mastercard.com/...

6.8Utilisation de l'autorisation Ajax (FlexCheckout)

Vous avez la possibilité d'effectuer des paiements par carte de crédit sans être redirigé vers la page de paiement de Concardis PayEngine.

Afin d'utiliser cette fonctionnalité, vous devez au-préalable executer les étapes listées ici Hidden Autorisation, FlexCheckout (Hosted Tokenization Page), External Checkout et Alias Manager et créer un utilisateur API.

Vous pouvez ensuite activer la méthode d'autorisation Ajax (FlexCheckout) pour les modes de paiement de votre choix. À aucun moment les données de carte de crédit ne sont sauvegardées sur votre serveur.

7Le module en action

Ci-dessous vous trouverez un aperçu des caractéristiques les plus importantes dans l'utilisation quotidienne du module Concardis PayEngine .

7.1Capturer / Annuler une commande

7.1.1Cas no° 1: Capturer une facture directement après la commande

Dans ce qui suit, le processus dans le cas que vous avez choisi de créer directement la facture mais seulement autoriser les paiements sera expliqué - ne pas les capturer directement - (plus d'informations peuvent être trouvées sous Création de la facture).

Pour capturer une facture, ouvrez la facture et cliquez sur "capture". Si vous cliquez sur "Annuler", l'autorisation chez Concardis PayEngine sera annulée.

7.1.2Cas no° 2: Capture différée

Si vous avez activé l'option capture différée, vous devez d'abord créer la facture en cliquant sur "Facture". Cliquez sur "Capture online" tout en-bas de la fenêtre et clique en suite sur "Capture Invoice". La facture sera capturée juste après.

7.2Créer des commandes depuis le back-end de Magento

Avec le module de paiement Magento vous pouvez créer et capturer les paiements directement depuis la boutique; Une option nommée 'Mail Order / Telephone Order (MOTO)'.

1. Dans la liste des commandes, créez une nouvelle commande.
2. La fenêtre pour la création des commandes sera ouverte. Choisissez le client, les articles, l'adresse de livraison etc.
3. Sélectionnez le mode de paiement et créez la commande.
4. Selon votre mode d'autorisation dans la configuration du mode de paiement, vous serez redirigé vers la page de paiement de Concardis PayEngine ou un formulaire sera affiché comme dans l'image ci-dessous. Insérez les données de la carte du client.

7.3Remboursements

Vous pouvez rembourser une commande capturée directement depuis votre boutique et le paiement sera remboursé directement chez Concardis PayEngine. Ouvrez la facture de la commande. Cliquez sur "Credit Memo" et la fenêtre pour rembourser le paiement sera ouverte. Insérez le montant à rembourser. En cliquant sur "Refund" le remboursement sera ajouté chez Concardis PayEngine.

Ci-dessous vous trouverez un guide qui vous montrera le procesus avec des captures d'écran

7.3.1Remboursement basé sur la quantité

Il est aussi possible de faire un remboursement à partir d'une quantité. Pour faire cela ouvrez la fenêtre credit memo et insérez la quantité des produits que vous voulez rembourser.

Vous pouvez effectuer autant de remboursements individuels jusqu'à ce que vous avez atteint le montant total de la commande. Le statut de la commande changera automatiquement à remboursé.

7.3.2Remboursement de n'importe quel montant

Comme chaque position doit être envoyée individuellement à Concardis PayEngine il n'est pas possible d'accepter un remboursement de n'importe quel montant. Seulement le montant total d'une position peut être remboursé.

7.4Données de transaction des commandes

Vous pouvez trouver un résumé des données de transactions les plus importantes pour toutes les commandes passées via notre module. L'ensemble des données de transaction permettent l'attribution des commandes avec les transactions correspondantes sur votre compte Concardis PayEngine.

7.5Utilisation du Alias Manager / Token

Avec l'option Alias Manager, vos clients peuvent sauvegarder leur carte chez Concardis PayEngine pour d'autres achats. L'utilisation est activé en sélectionnant l'option "Alias Manager" dans la configuration de Payment. Le client pourra séléctionner sa carte personelle pendant le checkout sans devoir insérer toutes les données à nouveau.

7.5.1Supprimer un Alias

Un Alias se laisse supprimer directement depuis le compte du client dans le backend de Magento. Cliquez sur le tab Concardis PayEngine Alias et effacez l'Alias directement ici.

7.6Modèle Dynamique

Nous fournissons un modèle standard pour l'utilisation du modèle dynamique pour tous les modules sellxed. Vous pouvez activer l'option en séléctionnant dans l'option "Template Dynamique" - "Use Shop Template". Veuillez vous assurer que tous les paramètres spécifiés dans Modèle dynamique soient effectués dans le backend de Concardis PayEngine.

Le modèle dynamique vous permet d'afficher la page de paiement de Concardis PayEngine avec le template de votre boutique. Le client, ne remarquera pas qu'il a été redirigé sur le site de Concardis PayEngine. Le template s'ajustera dynamiquement à votre template du magasin. Ceci vous permet aussi d'intégrer un modèle dynamique pour les smartphones.

7.7OneStepCheckout

Le checkout de Magento peut être modifié et minimalisé grâce au OnePageCheckout. Notre module est compatibles avec les One Page Checkout plus connus sur le marché. Si vous voulez utiliser un One Step Checkout en combinaison avec le module Concardis PayEngine Magento, assurez-vous d'utiliser une des solutions suivantes:

• OneStepCheckout de www.onestepcheckout.com
• OneStepCheckout de Ahead Works
• LightCheckout de GoMage
• Firecheckout de Templates Master/

7.8Mise en place d'un cron job pour activer les opérations chronométrées

Pour activer les opérations chronométrées du plugin (par exemple le service de mise à jour, supprimer les commandes en attente, etc.) assurez-vous que vous ayez configuré le Cron Magento. En particulier, la fonction de mise à jour vous permet de récupérer automatiquement des informations ou des changements de votre commande supplémentaire directement via l'API de Concardis PayEngine. Veuillez noter que pour pouvoir utiliser la fonction de mise à jour, il peut être nécessaire que Concardis PayEngine active des options supplémentaires dans votre compte.

Le module utilise le cron standard de Magento. Plus d'informations sur l'activation du cron peuvent être trouvées ici.

Nous vous suggérons d'utiliser un Cron comme par exemple EasyCron. Cela vous permettra d'ouvrir l'URL avec un service externe.

7.9Manuel API de Magento

Via l'API, notre module offre beaucoup d'informations sur une transaction. La section suivante décrit quels Calls sont possibles et quelles informations sont fournies.

7.9.1Informations générales sur l'utilisation de l'API

Les informations générales sur l'utilisation de l'API Magento SOAP peuvent être trouvées ici : http://www.magentocommerce.com/api/soap/introduction.html

7.9.2API Calls

Si-dessous les Calls de l'API avec les versions correspondantes qui sont acceptés par notre module.

7.9.2.1API V1

• $client->call($session, 'payenginecw_transaction.list'); //Liste de toutes les transactions
• $client->call($session, ‘payenginecw_transaction.info', {transactionsId}); //Transaction unique

7.9.2.2API V2

• $client->payenginecwTransactionList($session); //Liste de toutes les transactions
• $client->payenginecwTransactionInfo($session, {transactionsId}); //Transaction unique

7.9.2.3XML-RPC

• $client->call('call', array($session, 'payenginecw_transaction.list')); //Liste de toutes les transactions
• $client->call('call', array($session, 'payenginecw_transaction.info', {transactionsId})); // Transaction unique

7.9.2.4REST

• $this->callApi(‘payenginecw/transactions'); //Liste de toutes les transaction
• $this->callApi('payenginecw/transactions/{transactionsId}'); //Transaction unique

8Magento 2

8.1Installation / Mise à jour du module

Ci-dessous vous trouverez les étapes pour l'installation et la mise à jour du module.

8.1.1Exigences pour l'installation

Veuillez noter que pour Magento 2 les prérequis suivants sont nécessaires:

1. Prérequis de système pour Magento (http://devdocs.magento.com/guides/v2.0/install-gde/system-requirements.html)
2. Le Cron Job doit être configuré correctement, sinon les modules ne peuvent pas être installés. Plus d'informations peuvent être trouvées ici: http://devdocs.magento.com/guides/v2.0/config-guide/cli/config-cli-subcommands-cron.html

8.1.1.1Installation

Pour l'installation du plugin dans votre magasin Magento 2, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Readiness Check

   Avant de télécharger le plugin, il est nécessaire de faire le contrôle de disponibilité pour Magento 2

   1. 1. Enregistrer ce script sous cw-setup.php sur votre ordinateur.
   2. 2. Téléchargez ce script cw-setup.php dans le répertoire racine de votre installation Magnto 2.
   3. 3. Accédez à votre serveur via SSH et exécutez cette commande : php cw-setup.php
   4. 4. Le script vous présentera des commandes supplémentaires que vous devrez exécuter.

   A propos du script cw-setup.php

   > cw-setup.php

   Le script fourni génère un ensemble de commandes qui doivent être exécutées pour nettoyer Magento 2. le script lui-même n'exécute rien. Il ne génère que les commandes nécessaires.

   .
2. Upload

   Uploader le contenu du dossier files_2 dans le répertoire racine de votre serveur. Exécutez à nouveau les commandes fournies par le script cw-setup.php

8.1.2Mise à jour du module

Nous nous cherchons constamment à améliorer notre logiciel. Nous publions toutes les informations concernant les mises à jour via nos liens RSS. Plus d'informations sur la mise à jour de nos plugins peuvent être trouvées ici: https://www.sellxed.com/en/update-1x1

Nous recommandons une mise à jour seulement si quelque chose ne fonctionne pas dans votre boutique, si vous voulez utiliser de nouvelles fonctionnalités du module ou s'il y a un besoin d'une mise à jour de sécurité.

Si vous téléchargez une nouvelle version du module dans votre système veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Téléchargez le contenu du dossier files_2 dans le répertoire d'origine de votre serveur.
2. Cliquez ensuite sur System > Web Setup Wizard > Component Manager. Deux modules apparaîtront (customweb/module-base et customweb/module-Concardis PayEngine ou similaire). Pour l'installation des mises-à-jour cliquez sur Actions > Update.

8.2Configuration du module principal

Vous trouverez les paramètres du module principal sous Stores > Configuration > Sales > Concardis PayEngine > General.

Remplissez les champs selon les configurations du backend de Concardis PayEngine ou avec les données que vous avez reçues directement par Concardis PayEngine. Vous pouvez trouver plus d'informations précises concernant chaque option dans le texte d'aide à côté des cases à remplir.

8.3Configuration des modes de paiement

Après avoir configuré le module principal, vous trouverez les paramètres pour chaque mode de paiement dans votre boutique sous Stores > Sales > Payment Methods. Pour chaque mode de paiement vous pouvez modifier les paramètres individuellement afin d'optimiser le traitement des paiements dans votre boutique.

8.3.1Comptabilité

Pour chaque méthode de paiement, vous devez choisir si vous voulez capturer le paiement directement ou si vous voulez seulement faire une réservation (capture différée). Une réservation autorisera seulement le paiement. Par conséquent, il est important que vous suivez les instructions pour ces transactions, comme expliqué ci-dessous. Les réservations sont généralement valables que pour quelques jours. Nous vous recommandons de capturer les paiements directement. La capture différée n'est pas disponible pour chaque mode de paiement..

8.3.2Mode d'autorisation

Pour certains modes de paiement, vous pouvez choisir entre des différents modes d'autorisation. Le mode d'autorisation détermine comment le formulaire de paiement sera présenté dans le checkout. Veuillez remarquer que pour certains modes d'autorisation surtout avec des cartes de crédit, il faudra être compliant aux éxigences PCI: (https://www.sellxed.com/en/blog/pci-300-changes).

8.4Remboursement

8.4.1Solution d'un Bug dans Magento (v. 2.0.0)

Dans la version 2.x de Magento il y a un bug. Veuillez faire les modifications suivantes dans le fichier /vendor/magento/module-sales/Model/Order/Payment.php :

1. Supprimez les lignes dans l'image ci-dessous qui commencent par un - .
2. Ajoutez les lignes qui ont été marquées avec un + .

Ici vous trouverez les lignes à insérer sous forme de texte:

+ )->addComment( __('Le remboursement a été créé automatiquement.') );

8.4.2Créer un remboursement

Pour les transactions dans la boutique, vous pouvez créer et transmettre des crédits (remboursements) automatiquement à Concardis PayEngine. Pour faire cela, ouvrez une facture d'une commande dans la boutique. En cliquant sur "Credit Memo", un dialogue sera ouvert pour le remboursement. Vous pouvez régler le nombre de produits que vous souhaitez rembourser dans le dialogue crédit memo.

Ici vous trouverez chaque étape, y compris les screenshots:

8.5Capture / Annulation des commandes

8.5.1Capture Bug dans Magento (v. 2.0.0)

Dans la version actuelle de Magento il y a un bug avec la capture des paiements. Veuillez faire les ajustements suivants dans le fichier /vendor/magento/module-sales/Controller/Adminhtml/Order/Invoice/Capture.php:

1. Supprimez les lignes dans l'image ci-dessous qui commencent par un - .
2. Ajoutez les lignes qui ont été marquées avec un + .

Voici les lignes à insérer:

+ )->addComment( __('The credit memo has been created automatically.') );

8.5.2Captures

Dans la configuration du mode de paiement vous pouvez décider si la facture doit être capturée après l'avoir créé ou seulement si le paiement doit être autorisé. Vous décidez aussi si vous voulez créer une facture après la commande ou pas. Si vous créez une facture manuellement, vous ne pourrez plus faire d'ajustements pour la capture.

Afin de capturer les factures veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Ouvrez la commande et créez une facture, sauf si vous l'avez déjà fait.
2. Si vous avez choisi l'option de la facture differée vous pouvez toujours faire des ajustements dans la facture.
3. Cliquez sur capture online.

8.6Utilisation du Alias Manager / Solution Token

Grâce au Alias Manager, les informations de paiement des clients peuvent être sauvegardées chez Concardis PayEngine pour les prochains achâts sur le site.

8.6.1Activation de l'Alias Manager / Solution Token

Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devrez activer l'option "Alias Manager" dans les modes de paiement. Pour les prochains achats, vos clients pourront choisir entre les cartes déjà utilisées et ne devront pas insérer toutes les données de cartes de crédit à nouveau.

8.6.2Supprimer un Alias / Token

Dans Magento 2 vous pouvez laisser vos clients gérer leurs alias. Vous devez activer cette option dans les paramètres des modes de paiement.

Les alias peuvent être supprimés depuis leur compte dans le frontend de la boutique. Un alias peut être supprimé dans le compte du client sous My Concardis PayEngine Aliases.

8.7Données de transaction des commandes

Vous pouvez trouver un résumé des données de transactions les plus importantes pour toutes les commandes passées via notre module. L'ensemble des données de transaction permettent l'attribution des commandes avec les transactions correspondantes sur votre compte Concardis PayEngine.

8.8Déclancher les paiements dans le backend Magento_.

Avec le module de paiement pour Magento, vous pouvez déclencher des commandes directement à partir de votre backend de la boutique avec une transaction MOTO (Mail Order / Telephone Order).

1. Naviguez dans l'administration des commandes (Sales > Orders) et cliquez sur "Create New Order" en haut à droite.
2. La fenêtre pour créer la commande s'ouvrira. Choisissez le client, les articles et l'adresse de facturation / livraison souhaitée.
3. Choisissez le mode de paiement souhaité et cliquez sur "Finalize order".
4. Vous serez redirigés soit sur la page de paiement de Concardis PayEngine où vous serez demandé de saisir vos informations de paiement dans le backend de la boutique, selon vos paramètres.

Si un alias de la carte du client existe, vous pouvez l'utiliser pour la commande.

9Testing

Avant de passer au mode productif, vous devez tester le module.

9.1Données de test

Voici les donnés de test:

10Erreurs et solutions

Vous trouverez notre FAQ avec les erreurs et leurs solutions sous http://www.sellxed.com/en/faq. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contacter notre support sous: http://www.sellxed.com/en/support

10.1Le module n'est pas visible dans Magento

Si le module n'est pas affiché même si tous les fichiers ont été téléchargés sur le serveur correctement, vérifiez les points suivants:

• Le fichier local.xml est disponible dans /app/etc
• Assurez vous que disable_local_modules soit configuré sur ‚false‘

10.2L'URL 'Referrer' apparait dans Analytics

Dans certains cas, les URL's 'Referrer' sont falisifée par Concardis PayEngine dans Analytics. Cela se passe quand le client envoie une 'Header Redirection'. Cela peut être résolu dans la configuration de votre système Analytics.

Pour Google Analytics, un example pour PayPal ce trouve ici.

11Compatibilité avec les plugins externes

Les plugins listés ci-dessous sont compatibles avec nos extensions de paiement et vous permettent de gérer certaines tâches plus facilement.

11.1Frais et remises sur Magento

Afin de configurer des frais et remises basés sur une extension de paiement Concardis PayEngine, vous aurez besoin du plugin externe suivant :

• Fooman Surcharge