1Einleitung
Diese Anleitung beschreibt die Installation, die Konfiguration und die Nutzung des Zahlungsmoduls für Shopware und First Cash Solution.
Bevor Sie mit der Installation beginnen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Besitz aller notwendigen Daten sind:
- Sie sollten von First Cash Solution eine MerchantID für den Testzugang erhalten haben. Im Weiteren erhielten Sie einen dazugehörigen Benutzernamen und ein Passwort
- Verschlüsselungspasswort und HMAC-Key
- Ein Analytics Passwort, welches zum Einloggen für First Cash Solution Analytics benötigt wird
- Shopware Zahlungsmodul von sellxed.com/shop
- Zugangsdaten zu Ihrem Server und Shop
Falls Sie noch nicht im Besitze eines Vertrags mit First Cash Solution sind, können Sie diesen gerne auch direkt durch uns beziehen.
Beachten Sie, dass Sie für unsere Plugins mindestens die PHP Version 5.6 verwenden müssen. PHP 8 oder höher wird derzeit nicht unterstützt.
1.1Ablauf der Installation
In diesem Dokument erhalten Sie alle Informationen, welche für die Installation des Moduls notwendig sind. Für die Inbetriebnahme des Moduls sollten Sie die einzelnen Punkte der Checkliste strikt befolgen. Nur so kann ein sicherer Einsatz in Übereinstimmung mit allen Sicherheitsregularien gewährleistet werden.
- Grundkonfiguration des Servers inkl. Aufsetzen des Notify Skript
- Konfiguration der Grundeinstellungen des Zahlungsmoduls
- Konfiguration der Zahlungsarten
- Durchführung einer Testbestellung anhand der beigelegten Testdaten am Ende dieses Dokuments.
- Sofern der Test erfolgreich verlaufen ist, kann Ihr Konto aktiviert werden
Unsere Zahlungsmodule sind standardmässig so vorkonfiguriert, dass die Installation gleich nach dem Eintragen der benötigten Keys funktionieren sollte. Sollten Sie einen Setting aus der Konfiguration des Moduls nicht kennen, können Sie sich gerne mit unserem Support in Verbindung setzen.
Unser Support Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung: http://www.sellxed.com/support. Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit unseren Installationsservice zu bestellen. Wir sorgen für eine reibungslose Installation in Ihrem Shop: http://www.sellxed.com/shop/de/integration-und-installation.html
Für den Test des Zahlungsmoduls muss jeglicher Verzeichnisschutz oder IP Sperre auf Ihrem Server zwingend ausgeschaltet sein, sonst kann es sein, dass das Zahlungsfeedback von First Cash Solution nicht bis zu Ihrem Shop durchdringt.
1.2System Anforderungen
Generell hat das Plugin die gleichen Anforderungen an das System wie Shopware selber. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Anforderungen des Plugins:- PHP Version: 5.4.x oder höher
- OpenSSL: Aktuelle Version mit Unterstützung von TLS 1.2 oder höher.
- fsockopen: Die PHP Funktion fsockopen muss zur Verfügung stehen. Das Plugin muss Verbindungen zu anderen Servern öffnen können.
- PHP Funktionen: Im weiteren müssen alle gängigen PHP Funktionen zur Verfügung stehen.
2Konfiguration des Zahlungsmoduls und des Servers
Für die Konfiguration des Hauptmoduls von Shopware benötigen Sie folgende Informationen. Diese sollten Sie von First Cash Solution erhalten haben:
- First Cash Solution Live Merchant ID
- First Cash Solution Live Encryption Key
- First Cash Solution Live Signature Passphrase
Tragen Sie einzelnen Einstellungen direkt beim Hauptmoduls (vgl. bei Unklarheiten Erklärung unten). Nach erfoglter Konfiguration und erfolgreichen Tests schalten Sie den Operations Mode auf Live
2.1Konfiguration des Zahlungsmoduls
Für die Nutzung des Gateways in Ihrem Shop tragen Sie die erhaltenen Zugangsdaten im Hauptmodul und in den Zahlungsarten jeweils an der entsprechenden Stelle innerhalb von Shopware ein.
Achten Sie darauf, dass die Nutzung des Hidden Modes zusätzliche PCI Anforderungen an den Händlershop stellt. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim Support von First Cash Solution.
Nutzen Sie die Variante Hidden bei der Zahlart Kreditkarte informieren Sie bitte den First Cash Solution Support. Teilen Sie diesem mit, dass Sie ein customweb-Modul mit der Variante paynow für Kreditkarte nutzen. Der Support wird dann Ihren Account entsprechend einstellen.
3Modul Installation im Shopware Shop
3.1Installation
Sie sollten zu diesem Zeitpunkt bereits im Besitz des Moduls sein. Falls nicht erhalten Sie die Moduldateien in Ihrem Benutzerkonto im sellxed Shop (Menüpunkt "Meine Downloadartikel"). Um das Modul in Ihrem Shopware Shop zu installieren, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
- Laden Sie das Plugin herunter. Den Download finden Sie in Ihrem sellxed.com Account unter "Meine Downloadartikel".
- Entpacken Sie das Archive, welches Sie heruntergeladen haben.
- Im entpackten Ordner finden Sie einen Ordner "files"
- Für einige Shops werden verschiedene Versionen des Plugins zur Verfügung gestellt.
- Laden Sie nun mit Ihrem preferierten FTP Programm den ganzen Inhalt dieses Ordners ins Stammverzeichnis Ihres Shops. Bei gewissen Shops gibt es einen spezifischen Ordner, welcher die Plugins enthält. Sollte dies der Fall sein laden Sie das Plugin in diesen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass die Ordner nur zusammengeführt werden und nicht ersetzt.
- Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Shop ein.
3.2Updates und Upgrades
Während der Supportdauer, erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf Updates und Upgrades in Ihrem Kundenkonto. Um über solche Updates informiert zu werden abonnieren Sie bitte den RSS-Feed. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier: http://www.sellxed.com/de/updates_upgrades.
3.2.1Update Checklist
Bitte führen Sie vor jedem Update folgende Schritte durch:
- Erstellen Sie immer ein Backup der Files und der Datenbank, bevor Sie mit dem Update beginnen
- Testen Sie das Update auf einem Testsystem. Wir testen die Module intern, es kann aber sein, dass im Zusammenspiel mit anderen Plugins weitere Fehler auftreten.
- Warten Sie bis die Files vollständig auf den Server gespielt sind und besuchen Sie dann die Konfigurationsseite des Hauptmoduls. Falls vorhanden leeren Sie bitte auch noch alle Caches des Shopssystems
Je nach Update kann es sein, dass eine Datenbankmigration durchgeführt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Update zu einem Zeitpunkt durchzuführen, an dem nicht zu viele Kunden auf Ihrem Shop zugreifen.
Besondere Vorsicht ist bei Updates im Live Shop geboten. Testen Sie ein Update immer zuerst in einem Testsystem. Unser Support Team hilft Ihnen gerne bei Problemen. Bei Updates direkt im Live-System kann es jedoch zu unterbrüchen kommen, welche je nach Support Ressourcen bis zu 2 Tage dauern können.
3.2.2Update Instruktionen
Bevor Sie das Update aufspielen, lesen Sie bitte die Update Instruktionen. Diese finden sich am Ende der Pluginseite im Changelog. Sofern nichts weiteres in den Update Instruktionen steht, können die Files einfach überschrieben werden.
3.2.3Updaten des Plugin von der FCSolutionCw zur CwbFCSolutionCw Version.
Wir planen dieses Plguin in kürze im Showpare Store zu veröffentlichen. Damit dies möglich ist möglich ist musste unser Code angepasst werden. Die grössten Änderungen betreffen ein Prefix für unsere PHP Klassennamen, sowie das Umbennen des Plugin Ordners. Dadurch ist es nicht möglich ein Update durch einfaches überschrieben der existierenden Dateien durchzuführen. Dieser Abschnitt erklärt die benötigten Schritte für ein Update.
Bitte testen Sie ein Update zuerst in Ihrem Testsystem, damit Sie das Update verifizieren können.
Falls Sie mehrere Plugins von uns benutzn, müssen alle geupdated werden.If you are using multiple plugins from us. You need to update all of them to the new version.
- Den Wartungsmodus des Shops aktivieren.
- Erstellen Sie ein BackUp ihrer Datenbank und den Datein auf dem Server. Ohne dies können Sie bei einem Problem, nicht auf die alte Version zurückfallen.
- Laden Sie die neuen Dateien hoch.
- Deaktivieren Sie das existierende Plugin. Das Plugin noch nicht deinstallieren.
- Installieren und aktivieren Sie das neue Plugin.
- Falls Sie eigenes CSS oder Template Datein für unsere Modul haben, müssen Sie dies fürs neue Plugin anpassen.
- Falls Sie den Shopware API Endpoint dieses Plguins benutzen, müssen Sie die URL auf den neuen Endpoint ändern.
- Überprüfen Sie die Haupt-und Methodeneinstellungen.
- Deinstallieren Sie das alte Plugin.
- Löschen Sie die Dateien des alten Plugins. Die folgenden Dateien und Ordner müssen gelöscht werden falls sie existieren:
- engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/FCSolutionCw
- engine/Library/Customweb
- engine/Library/Crypt
- engine/Library/File
- engine/Library/Math
- engine/Library/Mobile
- engine/Library/Net
- engine/Library/PhoneNumber
- engine/Library/System
- engine/Library/loader.php
- engine/Library/openssl.cnf
- Führe Sie eine Testtransaktion durch, um das Update zu überprüfen.
- Den Wartungsmodus des Shops deaktivieren
4Modul Konfiguration im Shopware Shop
Die Konfiguration teilt sich in zwei Stufen. Der erste Schritt umfasst die Konfiguration des Hauptmoduls mit den Grundeinstellungen (vgl. Konfiguration des Hauptmoduls). In einem zweiten Schritt können für jede Zahlungsart individuelle Konfigurationen vorgenommen werden. Dies bringt Ihnen volle Flexibilität und grösste Anpassung an Ihre Prozesse.
Bitte erstellen Sie auf jeden Fall ein Backup des Hauptverzeichnises Ihres Shops. Bei Problemen können Sie so jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückkehren.
Im Weiteren empfehlen wir Ihnen die Integration zuerst auf einem Testsystem durchzuführen. Es kann immer wieder zu Komplikationen mit von Ihnen installierten Drittmodulen kommen. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Support gerne zur Verfügung.
4.1Konfiguration des Hauptmoduls
Um das Hauptmodul zu installieren suchen Sie unter Einstellungen > Plugin Manager nach First Cash Solution. Klicken Sie auf das + Symbol um den Installationsprozess zu starten. Anschliessend öffnen Sie mit dem Klick auf das "bearbeiten" Symbol die Einstellungsmaske und konfigurieren das Hauptmodul.
Tragen Sie die einzelnen Optionen ein, welche Sie teilweise bereits oben in der Konfiguration in der Administrationsoberfläche von First Cash Solution festgelegt haben. Sollte Ihnen eine Option nicht klar sein, erhalten Sie durch klicken auf das Fragezeichen weitere Informationen zu den Einstellungen.
4.2Konfiguration der Zahlungsart
Nachdem das Hautpmodul erfolgreich konfiguriert wurde, finden Sie unter Einstellungen > Zahlungsarten alle mitgelieferten Zahlungsarten. Aktivieren Sie jede Zahlungsart, welche Sie im Shop anbieten möchten. Sie können für jede Zahlungsart pro Shop (im Falle eines Multishop Set-Ups) individuelle Einstellungen vornehmen und so die Zahlung optimal an Ihre Prozesse anpassen. Die zentralen Optionen werden in der Folge genauer erläutert.
4.3Zuordnung der Zahlungsart zu den Versandkosten
Damit die Transaktionen und Versandkosten richtig den Zahlungsweisen zugeordnet werden müssen Sie zwingend die Zahlungsarten den Versandarten zuordnen. Dafür Klicken Sie auf Einstellungen > Versandkosten. Öffnen Sie alle Versandkosten und fügen Sie unter Zahlungsartauswahl die Zahlungsart hinzu.
Abhängig von der Zahl der mitgelieferten Zahlungsarten kann es sein, dass Sie die Zahlungsarten nicht der Versandart zu ordnen können, weil nicht alle Zahlungsarten angezeigt werden können. Dies ist ein bekannter Fehler in Shopware. Es werden lediglich die ersten 30 Zahlungsarten angezeigt. Löschen Sie alle Zahlungsarten, welche Sie nicht verwenden und die anderen Zahlungsarten werden dann automatisch sichtbar.
4.4Direktes Verbuchen von Bestellungen
Mit der Option "Buchung" legen Sie fest, ob Zahlungen direkt verbucht, oder zuerst autorisiert werden. Sofern Sie in einem ersten Schritt nur autorisieren möchten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungen später verbucht werden.
Eine Reservation ist, abhängig von Ihrem Acquiring Vertrag, nur eine gewisse Zeit garantiert. Sollten Sie in dieser Zeit nicht verbuchen, kann es sein, dass die Autorisierung nicht mehr garantiert wird. Weitere Informationen zum Prozess der Verbuchung finden Sie weiter unten.
Es kann sein, dass die Einstellungen im Modul für die Zahlungsweise Ihre Einstellungen im Backend von First Cash Solution einfach überschreiben.
4.5Unsicherer Status
Sie können Bestellungen, für welche die Zahlung noch nicht garantiert werden kann, speziell markieren. Dies erlaubt Ihnen diese Bestellung vor dem Versand noch einmal manuell zu prüfen.
4.5.1Setzen von Order-Status
Sie können für jede Zahlungsart festlegen in welchen Status die Bestellung je nach Buchungsstatus verschoben werden soll. Es handelt sich hier um den initialen Status der Bestellung.
4.6Optional: Validierung
Mit der Validierung steuern Sie den Zeitpunkt wann eine Zahlungsart im Checkout angezeigt werden soll. Diese Einstellung ist für Module relevant bei denen die Benutzung von Voraussetzungen Ihres Kunden abhängig ist. Beispielsweise wenn noch eine Bonitätsprüfung erfolgen soll, oder die Zahlungsart nur in gewissen Ländern verfügbar ist. Es kann sein, dass diese Einstellung bei Ihnen nicht ersichtlich ist. Dann überspringen Sie diesen Punkt. Damit die Bonitätsprüfung beziehungsweise Adressvalidierung auch mit europäischen Zeichen funktioniert, muss bei gewissen PSP-Einstellungen das Charset des "Blowfish mode" auf "UTF-8" gesetzt werden.
Sollte die Einstellung ersichtlich sein, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:
- Validierung vor Auswahl der Zahlungsmethode: Es erfolgt vor der Auswahl der Methode eine Validierungsprüfung. Sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die Zahlungsart nicht angezeigt.
- Validierung nach der Auswahl der Zahlungsmethode: Die Prüfung der Voraussetzung erfolgt nach der Wahl und vor der Bestätigung der Bestellung.
- Während der Autorisierung: Die Validierungsprüfung erfolgt durch First Cash Solution während dem Autorisierungsprozess. Die Zahlungsmethode wird auf jeden Fall angezeigt.
4.6.1Nutzung der integrierten Multi-Shop Funktionalität von Shopware
Das Zahlungsmodul unterstützt das Multishop Feature von Shopware. Wenn Sie mehrere Shops über dieselbe Administrationsoberfläche von Shopware verwalten sind keine weiteren Anpassungen in der Konfiguration notwendig. Das Modul erkennt automatisch, welchem Shop die Bestellung zugeordnet werden muss. Voraussetzung ist jedoch, dass die einzelnen Subshops innerhalb von Shopware richtig konfiguriert wurden.
5Einstellungen / Konfiguration von Zahlungsarten
5.1Allgemeine Informationen zu den Zahlungsarten
Das Plugin wird mit einer grossen Auswahl von Zahlungsarten ausgeliefert. Sollte eine Zahlungsart nicht verfügbar sein, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Für die Nutzung einer Zahlungsmethode muss die Zahlungsart in Ihrem Konto bei First Cash Solution und im Shop aktiviert sein. Informationen zur Konfiguration des Zahlungsmoduls finden Sie weiter oben.
In den folgenden Punkten finden Sie wichtige Informationen zu bestimmten Zahlungsarten, die sich vom Standard unterscheiden.
5.2Informationen zum Zahlungszustand
Sie können für jede Zahlungsart den initialen Zahlungsstatus individuell definieren (Status für autorisierte Zahlungen etc). Dabei definieren Sie den Zahlungsstatus für die einzelnen Zustände abhängig von der Verarbeitungsart der Bestellung (verbucht, autorisiert, etc.). Es handelt sich dabei um den initialen Status, welcher die Bestellung annimmt. Abhängig von der durch Sie durchgeführten Mutationen kann sich der Status ändern.
Setzen Sie den Status nie auf Pending First Cash Solution oder einen ähnlich lautenden pending status, der durch das Modul eingeführt wird.
5.2.1Bestellstatus "ausstehend" / bevorstehende Zahlung (oder ähnlich)
Bestellungen mit dem Status 'pending First Cash Solution' sind pendente Bestellungen. Der Status wird gesetzt, wenn der Kunde für die Zahlung umgeleitet wird aber nicht erfolgreich zurückkehrt oder das Feedback nicht bis zu Ihrem Shop gekommen ist (Kunde hat das Fenster auf der Payment Page geschlossen und die Zahlung nicht abgeschlossen). Abhängig von der Zahlungsart werden diese Bestellungen automatisch in abgebrochene Bestellungen umgewandelt und der Lagerbestand wieder freigegeben (sofern der Cronjob Aktiviert ist). Diese Zeitspanne hängt von den Eigenheiten der Zahlungsart ab, und kann nicht konfiguriert werden.
Wenn Sie eine Vielzahl ausstehender Bestellungen haben, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Notifikationen von Ihrem Webserver zu First Cash Solution blockiert werden. In diesem Fall überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und bitten den Hoster die IPs und User Agents von First Cash Solution zu aktivieren.
5.2.2Abgebrochene / stornierte Bestellungen
Bestellungen, die als abgebrochen markiert werden, wurden wie oben beschrieben automatisch in diesen Status aufgrund des Timeouts versetzt. Abgebrochen werden aber auch alle Bestellungen, welche von den Kunden aktiv abgebrochen wurden.
5.3Zahlungsarten
Bei den Modulen wird zwischen der Standard und der Professional Version unterschieden. In der Professional Version erhalten Sie alle Zahlungarten ausgeliefert, welche für First Cash Solution verfügbar sind. Bei der Standard Version hingegen, erhalten Sie lediglich die gängigsten Zahlungsarten. Sollte eine Zahlungsart in einem Modul nicht auffindbar sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
5.4Besonderheiten für die Integration von MasterPass
Wenn Sie MasterPass als Zahlung in Ihrem Shop anbieten, haben Sie die Wahl zwischen dem External Checkout und der Integration als Standard-Zahlungsart. Beim External Checkout muss der Kunde keine Adressdaten mehr im Checkout erfassen. Diese werden direkt von MasterPass übermittelt. Der Kunde braucht einzig ein MasterPass Konto. Um diese Funktionen als Händler nutzen zu können, müssen Sie zwingend die Zahlart MasterPass bei First Cash Solution aktivieren lassen.
Bitte beachten Sie, dass es sein kann, dass für die Nutzung von gewissen Zusatzfunktionen wie die Adressübergabe für Masterpass zusätzliche Optionen bei First Cash Solution aktiviert werden müssen.
Um MasterPass gemäss den Vorgaben von MasterCard zu verwenden beachten Sie bitte die folgenden Information bevor Sie die Zahlart verwenden.
5.4.1Integrationsvarianten von Masterpass
MasterPass kann als normale Zahlart mit Weiterleitung zu First Cash Solution oder als External Checkout Integriert werden.
5.4.1.1MasterPass als Zahlart
Wenn Sie MasterPass als normale Zahlart integrieren möchten, aktivieren Sie die Zahlart einfach wie gewohnt (vgl.Konfiguration der Zahlungsart). In diesem Szenario wird der Kunde für die Zahlung zu MasterPass und dann direkt zum Wallet seines Issuers weitergeleitet.
5.4.1.2MasterPass als external Checkout
Wenn Sie MasterPass als extern Checkout integrieren, können Sie die notwendigen Schritte zur Bezahlung drastisch senken. Die Adressübergabe und das Anlegen des Kontos geschieht direkt via MasterPass. Wenn Sie den External Checkout aktivieren, erscheint im Warenkorb ein MasterPass Button mit welchem nach erfolgtem Login direkt in den letzten Schritt der Bestellbestätigung gesprungen werden kann. Anlegen des Kontos geschieht im Hintergrund.
Um den External Checkout zu aktivieren gehen Sie in nach Configuration > First Cash Solution . Dort finden Sie alle Einstellungen zu den external Checkouts:
MasterPass als external Checkout ist nicht in allen Fällen verfügbar. Sollte dieser Menüpunkt nicht ersichtlich sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
5.4.2MasterPass Learn More Button im Checkout
Wenn Sie MasterPass als Zahlungsart anbieten im Normalen Checkout ohne Adressübergabe müssen Sie zwingend die MasterPass Learn More Page verlinken. Dafür navigieren Sie in die Konfiguration der Zahlungsart. Im Feld Beschreibung fügen Sie bitte einen Link auf die Learn More Page für die jeweiligen Sprachen ein. Somit wird auf der Auswahl der Zahlungsart das Feld Learn More angezeigt.
Die wichtigsten Links haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Sie müssen lediglich den Inhalt in das Feld Beschreibung kopieren:
- Deutsch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/de/DE/" target="_blank">Mehr Erfahren </a>
- Französisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/fr/FR/" target="_blank">apprendre plus </a>
- Englisch: <a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/DE/" target="_blank">Learn More </a>
- Spanisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/en/ES/" target="_blank">aprender más </a>
- Italienisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/it/IT/" target="_blank">saperne di più </a>
- Holländisch:<a href="https://www.mastercard.com/mc_us/wallet/learnmore/nl/NL/" target="_blank">Leer Meer </a>
![](https://www.customweb.com/1cs/fcs_en/usd/software/manual/image/2604/de/manual/images/MasterPass/description_learnmore.png)
Links für weitere Sprachen finden Sie in diesem Dokument: https://developer.mastercard.com/...
5.4.3Weiterführende Informationen
Allgemeine und weiterführende Informationen zur Verwendung der Markennamen und Logos rund um MasterPass in Ihrem Webshop finden Sie im offiziellen MasterPass Mechant Branding Requirement Dokument, welches Sie direkt hier abrufen können: https://developer.mastercard.com/...
6Das Modul in Aktion
In der Folge finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen im täglichen Gebrauch des First Cash Solution Moduls.
6.1Verbuchen / Stornieren von Bestellungen
6.1.1Verbuchen von Bestellungen
Das Transaktionsmanagement zwischen First Cash Solution und Shopware ist nicht synchronisiert. Wenn Sie Zahlungen bei First Cash Solution verbuchen, wird der Status im Shop nicht angepasst und ein zweites Verbuchen im Shop ist nicht möglich.
Damit Sie Bestellungen verbuchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie in den Einstellungen in der Zahlungsart die Verbuchung auf deferred eingestellt haben.
Öffnen Sie die Bestellung welche Sie verbuchen möchten und wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Innerhalb der Transaktionsansicht finden Sie den Tab Buchungen. Tragen Sie einen beliebigen Betrag ein welchen Sie der Kundenkarte belasten möchten. Mit dem Klick auf Buchen erfolgt eine direkte Verbuchung der Bestellung bei First Cash Solution.
6.1.2Stornieren
Mit dem Klick auf den Button Stornieren löschen Sie die initiale Autorisation auf der Kundenkarte. Der vorautorisierte Betrag wird auf der Kreditkarte Ihres Kunden sofort entlastet.
6.2Nützliche Transaktionsinformationen zur Bestellung
Sie finden nach dem Öffnen jeder Bestellung, welche mit unser Modul abgewickelt wurde, eine Übersicht über die wichtigsten Informationen zur Transaktion, sowie eine Transaktionshistory, welche Aufschluss gibt, was bisher mit der Transaktion passiert ist.
Um zur Ansicht der Transaktionsinformationen zu gelangen öffnen Sie die Bestellung und welchseln Sie in den Tab Transaktionen. Hier finden Sie alle Autorisierungsversuche und dazugehörige Informationen.
6.3Einpflegen von Zahlungsinformationen eines Verarbeiters
An folgenden Stellen können Sie die Zahlungsinformationen einer "Bestellung auf Rechnung" einsehen bzw. manuell einbetten.
6.3.1Shopware Bestellbestätigung (E-Mail)
Bitte fügen Sie folgenden Codeblock in Ihr Shopware Mailtemplate, sofern Sie die Rechnungsdetails des Verarbeiters in der Mailbestätigung an den Kunden senden möchten:
- HTML Mailtemplate
- PLAIN Mailtemplate
{if $paymentInformationHtml}
{$paymentInformationHtml}
{/if}
{if $paymentInformationPlain}
{$paymentInformationPlain}
{/if}
6.3.2Shopware Rechnung (PDF)
Aufgrund technischer Einschränkungen ist es momentan nicht möglich die Zahlungsinformationen hier abzubilden.
6.3.3Shopware-Backend (Transaktionsdetails)
Die Transaktionsdetails können Sie im Shopware unter Kunden > Zahlungen > First Cash Solution öffnen.
6.3.4Shopware Success-Page
6.4Gutschriften
Für belastete Transaktionen können Sie Gutschriften direkt im Shop erstellen und automatisch an First Cash Solution übermitteln. Zu diesem Zweck öffnen Sie die Bestellung. Wechseln Sie in den Tab Transaktionen. Es öffnet sich ein neues Fenster. Wechseln Sie anschliessend in den Tab Gutschriften um Bestellungen rückzuvergüten.
Um die Rückerstattung eines oder mehreren Artikel geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Mit dem Klick auf Gutschreiben wird die Gutschriftsanfrage direkt an First Cash Solution übermittelt. Diese wird dann über die vom Kunden für die Transaktion ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 100% des ursprünglich gebuchten Betrags rückvergüten können.
Das Ausführen einer Gutschrift verändert nicht den Status der Bestellung.
6.5Nutzung des Alias Managers / Token Lösung
Mit dem Alias Manager können Kreditkarten Ihrer Kunden für spätere Einkäufe sicher bei First Cash Solution gespeichert werden. Die Nutzung wird aktiviert indem Sie die Option "Alias Manager" in der Konfiguration der Zahlungsart aktivieren. Für spätere Einkäufe kann der Kunde zwischen den bereits gespeicherten Karten wählen und muss so nicht die gesamte Karte nochmals erfassen.
Die Nutzung des Alias Managers benötigt die Freischaltung der entsprechenden Option bei First Cash Solution. Nehmen Sie dafür bitte direkt Kontakt mit dem Support von First Cash Solution auf.
7Abrufen der Kreditkarteninformationen via Shopware REST API
Bei der Anbindung von ERP Systemen an Shopware kann es sein, dass Sie zusätzliche Informationen über die Shopware API benötigen. Unser Modul stellen Ihnen zahlreiche Zahlungsinformationen über die Shopware REST API zur Verfügung.
Informationen über die Verwendung der Shopware REST API finden Sie in der Shopware Developers Guide.
Der Service kann unter https://www.shop-url.com/path/to/shop/api/CwbfcsolutioncwTransactions aufgerufen werden. Der Aufruf obiger URL führt dazu, dass alle Transaktionen aufgelistet werden. Sie können durch das Anhängen der Transaction ID nach der jeweiligen Transaktions ID filtern. Die Transaktions ID finden Sie in den Bestellungen (Customer > Payments > First Cash Solution ).
Zusätzlich kann auch über die Payment ID (wird durch First Cash Solution vergeben) auf die Transaktion zugegriffen werden. Dazu muss noch 'usePaymentId=1' as Parameter an die URL angehängt werden.
7.1Einrichten Cron Job
Um die zeitgesteuerten Funktionen des Plugins zu aktivieren (bspw. Update Service, Löschen pendenter Bestellungen, etc.) müssen Sie in Shopware Cron Jobs einrichten. Insbesondere die Update funktion ermöglicht Ihnen nachträgliche Änderungen der Transaktion bei First Cash Solution über die API abzuholen. Für Zahlungsarten welche eine verzögerte Autorisierung verwenden wird dies zwingend benötigt. Es kan sein, dass hier zusätzliche Optionen freigeschaltet werden müssen.
Dass Modul verwendet den Standard Shopware Cron. Informationen zur Einrichtung finden Sie hier: https://community.shopware.com/Cronjobs_detail_1102.html.
8Testing
Bevor Sie vom Test Modus in den Live Modus wechseln, sollten Sie das Modul ausführlich testen.
Vergessen Sie nicht, nach erfoglreichem Testing den Betriebsmodus von Test auf Live umzustellen.
8.1Testdaten
Nachfolgend finden Sie die Testdaten für die Zahlungsmethoden:Kartennummer 5555555555554444 Expiry Date 12/2023 CVC 123 | Mastercard |
Kartennummer 4000012892688323 Expiry Date 12/2020 CVC 123 | Visa |
Kartennummer 5555555555554444 Expiry Date 12/2023 CVC 123 | Mastercard |
Kartennummer 4000012892688323 Expiry Date 12/2020 CVC 123 | Visa |
Direkt | |
Last Name Wischnewski First Name Hans-Jürgen Birtday 1973-12-27 Strasse Müllerstraße 137 Postcode 13353 City Berlin Land DE Phone 03018425165 | RatePay: B2C |
Company Name Imperium UG Steuer Nummer DE123456789 Last Name Descartes First Name René Birtday 1973-12-27 Strasse Odeonplatz 1 Postcode 80539 City München Land DE Phone 08945687541 | RatePay: B2B |
BIC BYLADEM1ROS IBAN DE36711500000009290701 | InterCard: Accepted |
Customer ID customer1 Company Must be empty Gender FEMALE Firstname Julia Lastname Tester Strasse Aalener Str. 57 Post Code 73492 City Rainau Land DE Phone 07361889969 E-Mail julia@tester.com Birtday 1987-10-25 | Paymorrow: Accepted |
Kartennummer 4355084355084358 Expiry Date 12/2020 CVC 000 | Visa |
Procedure Use any valid German address. The first two attempts are
succesful. The third will fail.
| BillPay |
Company Must be empty Firstname Paul Lastname Positiv Strasse Teststr. 4 Post Code 49084 City Osnabrück Phone 095198009 | BillSAFE: Accepted |
Test Data http://developers.klarna.com/en/testing/invoice-and-account
| Klarna |
Last Name Wischnewski First Name Hans-Jürgen Birtday 1973-12-27 Strasse Müllerstraße 137 Postcode 13353 City Berlin Land DE Phone 03018425165 | RatePay: B2C |
Company Name Imperium UG Steuer Nummer DE123456789 Last Name Descartes First Name René Birtday 1973-12-27 Strasse Odeonplatz 1 Postcode 80539 City München Land DE Phone 08945687541 | RatePay: B2B |
8.2Testing - First Cash Solution Simulations Modus
Sie können mit unseren Modulen jegliche Zahlarten testen. Der "Operation Mode" entspricht dem Simulations Modus bei First Cash Solution. Zahlungen mit einem Betrag unterhalb 10'000 EUR werden immer akzeptiert.
9Fehler und deren Lösungen
Sie finden ausführliche Informationen unter http://www.sellxed.com/de/faq. Sollte sich Ihr Problem mit den zur Verfügung gestellten Informationen nicht lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns: http://www.sellxed.com/de/support
9.1Die Referrer URL erscheint in meinem Analytics Tool
Unter Umständen kann die Referrer URL von First Cash Solution fälschlicherweise im Analytics Tool erscheinen. Dies passiert, wenn der Kunde mit einer HTTP Header Weiterleitung zurück in den Shop geleitet wird. Die meisten Analytic Tools können dieses Problem jedoch minimieren, indem die entsprechende URL aus dem Report ausgeschlossen wird.
Für Google Analytics hilft dieses Step-by-Step Guide am Beispiel von PayPal: Weitere Infos sind unter Punkt 4 beschrieben.
10Kompatibilität zu Third-Party Plugins
Unten aufgeführte Plugins sind kompatibel mit unseren Zahlungsmodulen und erleichtern Ihnen in gewissen Bereichen die Arbeit.
10.1Geburtstag und Geschlecht in Shopware
Für gewisse Zahlungsanbieter ist es nötig den Geburtstag sowie das Geschlecht des Kunden zu prüfen. Shopware tut dies standartmässig nicht. Um diese Abfrgaen zu aktivieren navigieren Sie zu "Einstellungen > Grundeinstellungen > Frontend > Anmeldung / Registrierung" und aktivieren die folgenden Parameter:
- Geburtstag anzeigen
- Geburtstag ist ein Pflichtfeld
- Anrede anzeigen
11Error Logging
Das Modul logged verschiedene unerwartete Fehler und sonstige Fehler abhängig vom konfigurierten Logging Level. Sollte es ein Problem mit dem Modul geben kann das Log Hinweise auf dessen Ursache liefern.
12Erweiterte Informationen
Dieser Abschnitt des Manuals beinhaltet Informationen für Anwender mit speziellen Anforderungen. Sämtliche hier aufgeführte Informationen und Konfigurationen sind optional und für die normale Verwendung des Plugins nicht erforderlich.
12.1Transaction Object
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen wie Sie Daten zu einer Transaktion aus der Datenbank auslesen können um diese, z.B. in einem ERP System, weiter zu verarbeiten.
Für die Code Snippets in diesem Abschnitt wird angenommen, dass sich Ihr Script im Stammordner des Shops, in einer Standart Ordnerstruktur befindet.
require __DIR__ . '/autoload.php'; use Shopware\Kernel; $environment = 'production'; $kernel = new Kernel($environment, false); $kernel->boot();
$pluginPath = 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbFCSolutionCw'; Shopware()->Loader()->registerNamespace('Customweb', 'Customweb/'); Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbFCSolutionCw_Helpers', $pluginPath . '/Helpers/'); Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbFCSolutionCw_Entities', $pluginPath . '/Entities/'); Shopware()->Loader()->registerNamespace('CwbFCSolutionCw_Components', $pluginPath . '/Components/'); Shopware()->Loader()->registerNamespace('Shopware\Components\Api', $pluginPath . '/Components/Api/'); require_once $pluginPath . '/Library/loader.php'; Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function ($className){ return Shopware()->Loader()->loadClass($className); });
Customweb_Core_Util_Class::registerClassLoader(function($className){ if(strpos($className, 'FCSolutionCw') === 0){ $fileName = substr($className, strrpos($className, '_')+1).".php"; if(file_exists('engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbFCSolutionCw/Legacy/'.$fileName)){ require_once 'engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/CwbFCSolutionCw/Legacy/'.$fileName; return true; } } return false; });
$transactionById = CwbFCSolutionCw_Helpers_Util::loadTransaction($transactionId); $transactionObject = $transactionById->getTransactionObject();